間違えて返金申請をしました。キャンセルしたいです
間違えて返金申請しました。キャンセル願います。
iPhone 13, iOS 26
間違えて返金申請しました。キャンセル願います。
iPhone 13, iOS 26
結論から申し上げますと、一度送信してしまった返金申請を、利用者側から途中で「キャンセル(取り消し)」する手続きやボタンは用意されていません。
そのため、今後の状況に合わせて以下の方法でご対応いただく形になります。
今後の対応方法
1. 「返金不可」の通知が届くのを待つ(何もしなくて良いケース)
Appleの返金審査は自動、または担当者によって行われます。誤って申請してしまった場合でも、審査の結果「返金不可(承認されませんでした)」となれば、そのまま購入は維持されます。特に何もしなくても、これまで通りアプリやコンテンツを使い続けることができます。
2. 「返金済み」になってしまった場合(再度購入する)
もし返金申請が承認されて「返金済み」になってしまった場合は、購入したアプリやコンテンツの権利が一度消滅します。
そのため、大変お手数ですが対象のアプリやアイテムを、App Storeなどからもう一度通常通り購入(再購入)し直してください。一度お金は戻ってきますので、買い直すことで実質的にチャージや支払いの相殺が行われ、元通りの状態に戻すことができます。
念のための確認方法
返金の審査状況(承認されたか、却下されたか)は、以下のApple公式ページからいつでも進捗を確認できます。
ページを開くと、申請した項目の横に「保留中」「返金済み」「不可」などのステータスが表示されます。すでに「返金済み」と表示されている場合は、アプリ内の機能が使えなくなっている可能性がありますので、App Store等で再購入をご検討ください。
結論から申し上げますと、一度送信してしまった返金申請を、利用者側から途中で「キャンセル(取り消し)」する手続きやボタンは用意されていません。
そのため、今後の状況に合わせて以下の方法でご対応いただく形になります。
今後の対応方法
1. 「返金不可」の通知が届くのを待つ(何もしなくて良いケース)
Appleの返金審査は自動、または担当者によって行われます。誤って申請してしまった場合でも、審査の結果「返金不可(承認されませんでした)」となれば、そのまま購入は維持されます。特に何もしなくても、これまで通りアプリやコンテンツを使い続けることができます。
2. 「返金済み」になってしまった場合(再度購入する)
もし返金申請が承認されて「返金済み」になってしまった場合は、購入したアプリやコンテンツの権利が一度消滅します。
そのため、大変お手数ですが対象のアプリやアイテムを、App Storeなどからもう一度通常通り購入(再購入)し直してください。一度お金は戻ってきますので、買い直すことで実質的にチャージや支払いの相殺が行われ、元通りの状態に戻すことができます。
念のための確認方法
返金の審査状況(承認されたか、却下されたか)は、以下のApple公式ページからいつでも進捗を確認できます。
ページを開くと、申請した項目の横に「保留中」「返金済み」「不可」などのステータスが表示されます。すでに「返金済み」と表示されている場合は、アプリ内の機能が使えなくなっている可能性がありますので、App Store等で再購入をご検討ください。
間違えて返金申請をしました。キャンセルしたいです