iPhone 16e - Apple Arcadeのデータが消えた

Apple Arcadeゲームの「日本の田舎暮らし」と言うゲームをプレイしていたのですが今年のいつかにアンインストールしました。

三日ほど前に再度インストールしてプレイしようと思ったらセーブデータが消えていましたがArcadeゲームの実績は残ったままでした。

日本の田舎暮らしの方に問い合せたところiCloudに同じAppleIDでiCloud上のデータを削除していなければ引き継げます、iCloudはApple様の仕様ですのでこれ以上は対応できず申し訳ありませんと言っていただきました。また上手く引き継げない場合OSを最新にすると上手くいくとも言われましたが最新です。

アンインストールしてもデータは残る仕様のはずなので残っているはずなのですが、データが戻ってくるにはどうすればいいのでしょうか？

＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.