Appleアカウント残高に誤って4,000円チャージしたので返金できるか相談したい
Appleアカウントに間違えてクレジットカードからチャージしてしまったので返金をお願いしたいです。
iPhone 13 mini, iOS 26
Appleアカウントに間違えてクレジットカードからチャージしてしまったので返金をお願いしたいです。
iPhone 13 mini, iOS 26
お金に関わる問題や相談は、このコミュニティで解決できないので
直接Appleサポートへ連絡してみてください。
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
iPhoneのサポートアプリからも問い合わせ可能です。
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失礼致します。
残念ながら、下記リンクの「5. 追加の制限」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、返金は難しい かと思います。
(本ギフトカード:物理的及びデジタルの Apple ギフトカード及びコード、Apple Account 残高、及びバーチャルカードの総称)
Apple Gift Card およびコード、Apple アカウント残高、およびコンテンツコード利用規約
只、「法律に定める場合を除く」との記載が有り、日本の法律でどの様に定められているのか分かりませんので、念の為、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に問い合わせて確認 して見て下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
返金が不可の場合でも、Apple Account にチャージされた残高は、他の「お支払い方法」よりも優先的に使用されます ので、直接クレジットカードから支払われるか、Apple Account 残高を経由して支払われるかの違いで、大きな問題は無い様に思います。
(Apple Account の残高を使って、ギフトやギフトカードを贈る事は出来ませんが、Apple 製品の購入を含め、多くの支払いに使用する事が出来ます)
返金不可です。
Appleアカウント残高に誤って4,000円チャージしたので返金できるか相談したい