Appleアカウント残高に誤って4,000円チャージしたので返金できるか相談したい

Appleアカウントに間違えてクレジットカードからチャージしてしまったので返金をお願いしたいです。

iPhone 13 mini, iOS 26

投稿日 2026/06/14 12:53

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投稿日 2026/06/14 12:56

お金に関わる問題や相談は、このコミュニティで解決できないので

直接Appleサポートへ連絡してみてください。

サブスクリプションと購入 - Appleサポート(公式)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


iPhoneのサポートアプリからも問い合わせ可能です。


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2026/06/14 12:56 春花131 への返信

お金に関わる問題や相談は、このコミュニティで解決できないので

直接Appleサポートへ連絡してみてください。

サブスクリプションと購入 - Appleサポート(公式)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


iPhoneのサポートアプリからも問い合わせ可能です。


2026/06/14 20:54 春花131 への返信

失礼致します。


残念ながら、下記リンクの「5. 追加の制限」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、返金は難しい かと思います。

(本ギフトカード:物理的及びデジタルの Apple ギフトカード及びコード、Apple Account 残高、及びバーチャルカードの総称)

  • 本ギフトカードは、換金不能で、現金による返金(法律に定める場合を除く)、交換、転売を行う事が出来ず、または本ギフトカードのご購入にはご使用出来ません。
  • 未使用のアカウント残高は譲渡出来ません。

Apple Gift Card およびコード、Apple アカウント残高、およびコンテンツコード利用規約


只、「法律に定める場合を除く」との記載が有り、日本の法律でどの様に定められているのか分かりませんので、念の為、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に問い合わせて確認 して見て下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


返金が不可の場合でも、Apple Account にチャージされた残高は、他の「お支払い方法」よりも優先的に使用されます ので、直接クレジットカードから支払われるか、Apple Account 残高を経由して支払われるかの違いで、大きな問題は無い様に思います。

(Apple Account の残高を使って、ギフトやギフトカードを贈る事は出来ませんが、Apple 製品の購入を含め、多くの支払いに使用する事が出来ます)

Appleアカウント残高に誤って4,000円チャージしたので返金できるか相談したい

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