メルカリのメルカードで身に覚えのない「APPLE.COM／BILL」の請求がありました。

失礼致します。

Apple から「領収書」メールも届いていない と言う事で宜しいでしょうか？

Apple から当該の請求の「領収書」メールが届いておらず、「購入履歴」にも表示されていなくて、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちではない場合は、「お支払い方法（メルカード等）」自体の不正利用の可能性が極めて高いですので、請求が発生している「お支払い方法」の支払い元（メルペイ等）に連絡して、「メルカードの不正利用の可能性が有る」旨を伝え、メルペイの指示に従って対処 して下さい。

（和久81 さんの「お支払い方法（メルカード等）」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、和久81 さんの「お支払い方法（メルカード等）」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります）

下記リンクの「第 10 条 メルカードの不正利用等」の項目に、以下の様に記載されています。

【 1. 不正利用時の対応 】

• ユーザーは、メルカードの紛失又は盗難、カード情報の盗取又は詐取その他の事由により、メルカードが不正に利用される可能性が生じた場合又は不正に利用された事（第三者がユーザーになりすまして当該ユーザー名義のメルカードを作成、利用された場合を含み、以下「メルカードの不正利用」と言います）を知った場合、直ちにアプリ等の所定の操作により、メルカードの利用停止手続きを取った上で、「メルペイ利用規約第 19 条第 1 項」に規定する届出等の必要な措置を取る ものとします。

【 2. 不正利用時の取扱い 】

• メルカードの不正利用については、前項に規定する他、「メルペイ利用規約第 19 条」に規定する不正利用として取り扱われる ものとします。
• 但し、「メルペイ利用規約第 19 条第 3 項」に定める条件を満たした場合に限り、ユーザーは弊社に対し、「メルペイ利用規約第 19 条第 4 項」に基づく補償を請求する事が出来るものとします。

【 3. 不正利用時の利用制限 】

• 前 2 項の規定に関わらず、弊社はメルカードの不正利用を感知し、又はメルカードの不正利用の可能性が生じたものと合理的に判断した場合、ユーザーに何らの通知無く、メルカードサービスの全部又は一部の利用を制限する事が出来るものとします。

メルカード利用規約

そして、「メルペイ利用規約第 19 条 不正利用等」の項目には、以下の様に記載されています。

【 1. 不正利用の届出 】

• ユーザーは、ユーザー利用端末の紛失又は盗難、アカウント情報の盗取又は詐取その他の事由により、利用端末及びメルペイアカウントが不正に利用される可能性が生じた場合又は不正に利用された事（第三者がユーザーになりすまして当該ユーザー名義のメルペイアカウントを開設し、メルペイサービスが不正に利用された場合を含みます）を知った場合、直ちに弊社にその旨を届け出ると共に、メルペイアカウントからのログアウト又はパスワードの無効化、警察署への申告、被害届の提出等、弊社の指示に従い、損害の発生及び拡大を防止する為に必要な措置を取る ものとします。

【 2. 調査・報告への協力 】

• 弊社が、ユーザー利用端末の紛失、盗難、その他ユーザー利用端末及びメルペイアカウントの不正利用に関し、事実関係の調査・報告（必要書類の提出、警察署への申告等を含みます。）を求めた場合、ユーザーは当該調査・報告に協力するものとします。

【 3. 不正利用された場合の補償請求 】

• ユーザーは、第 1 項に定める届出その他必要な措置及び第 2 項に定める調査、報告への協力を行った時は、弊社に対し、当該不正利用の発生日から 60 日以内に限り、不正利用により現実に発生した直接かつ通常の損害額の補償を請求する事が出来ます。
• その他の条件については、弊社が定める「不正利用被害発生時の補償方針」の通りとします。

メルペイ利用規約