Google oneの引き落としができず、支払い方法を更新したが引き落としされない

Google oneの支払いをiPhoneのサブスクという形で支払っていたのですが、残高不足で引き落としできませんでした。


メールで支払い方法を更新するよう指示があったので、paypayからクレジットカードに変更したのですが、引き落としがされていません。


Googleサポートに問いあわせたところ、サードパーティ(iPhone)での支払いなのでGoogleでは対応できず、Appleサポートに問い合わせるよう回答がありました。


どのような対応をすれば良いのか教えていただけないでしょうか?

投稿日 2026/07/02 20:06

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投稿日 2026/07/03 02:45

失礼致します。

残高不足で引き落としできませんでした。

念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


エラーが発生する前に、Apple Account に複数の「お支払い方法」を登録されていた場合 は、メインの「お支払い方法」に不具合が有っても、他の「お支払い方法」から支払いが行われます。

Appleのアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)

paypayからクレジットカードに変更したのですが、引き落としがされていません。

Apple 公式の対処法は下記リンクになりますが、実際には Apple Account に 1 つしか「お支払い方法」を登録されていなかった場合は、「お支払い方法」に何らかのエラー(赤文字)等が発生した場合、後から他の「お支払い方法」を追加しても、支払いを行う事が出来ない と言う報告が、以前から多数寄せられていますので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、発生している問題を解決 して下さい。

「前回の購入で、お支払いに問題がありました」または「確認が必要です」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)


もし、エラーが発生している「お支払い方法」の問題を解決しても、支払いを行う事が出来ない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2026/07/03 02:45 Miku222 への返信

失礼致します。

残高不足で引き落としできませんでした。

念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


エラーが発生する前に、Apple Account に複数の「お支払い方法」を登録されていた場合 は、メインの「お支払い方法」に不具合が有っても、他の「お支払い方法」から支払いが行われます。

Appleのアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)

paypayからクレジットカードに変更したのですが、引き落としがされていません。

Apple 公式の対処法は下記リンクになりますが、実際には Apple Account に 1 つしか「お支払い方法」を登録されていなかった場合は、「お支払い方法」に何らかのエラー(赤文字)等が発生した場合、後から他の「お支払い方法」を追加しても、支払いを行う事が出来ない と言う報告が、以前から多数寄せられていますので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、発生している問題を解決 して下さい。

「前回の購入で、お支払いに問題がありました」または「確認が必要です」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)


もし、エラーが発生している「お支払い方法」の問題を解決しても、支払いを行う事が出来ない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2026/07/02 20:39 Miku222 への返信

一旦支払いでエラーになると、支払い方法を更新してもアップルサポートに連絡しないと支払えないようです。

直接アップルサポートに連絡してください。

ここは一般ユーザが読み書きしてるだけの公開掲示板ですので、ここに書き込んでもアップルサポートに情報が届くことはありません。

Google oneの引き落としができず、支払い方法を更新したが引き落としされない

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