アプリがインストールできない

サブスクリプションやアプリ内課金の購入の問題も特に表示されないのにいざアプリをダウンロードすると支払に問題あると表示されてインストールできません

iPhone 16e, iOS 26

投稿日 2026/07/04 19:37

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投稿日 2026/07/04 20:53

失礼致します。


いざアプリをダウンロードすると支払に問題あると表示されてインストールできません

念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 して下さい。


もし、怜279 さんがファミリー共有を利用されている場合は、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunes および App Store での購入」の、「アプリ内課金」及び「インストール」の設定が、「許可しない」になっていないか確認 して見て下さい。

ペアレンタルコントロールを使ってお子様のiPhoneやiPadを管理する - Apple サポート (日本)

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2026/07/04 20:53 怜279 への返信

失礼致します。


いざアプリをダウンロードすると支払に問題あると表示されてインストールできません

念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 して下さい。


もし、怜279 さんがファミリー共有を利用されている場合は、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunes および App Store での購入」の、「アプリ内課金」及び「インストール」の設定が、「許可しない」になっていないか確認 して見て下さい。

ペアレンタルコントロールを使ってお子様のiPhoneやiPadを管理する - Apple サポート (日本)

2026/07/05 14:35 怜279 への返信

基本的には未払いの料金がある場合に表示されます。

下記のページで心当たりのあるケースがあればその対処法を試します。

それでも改善しない場合は、もし他のクレジットカードや支払い方法(PayPay等)があれば追加してみて下さい。


「前回の購入で、お支払いに問題がありました」または「確認が必要です」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)

App StoreやiTunes Storeで支払いが拒否された場合 - Apple サポート (日本)

Apple Accountのお支払い方法を追加する - Apple サポート (日本)


  


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