Apple StoreでiPhoneが買えない

失礼致します。

iPhoneを選んで発送先住所を入れる画面になると出来なくなる

状況が良く分からないのですが、「出来なくなる」と言うのは、「配送先住所」を入力出来なくなる と言う事でしょうか？

（そうでない場合は、どの様に「出来なくなる」のか を、もう少し詳しくお願い致します）

また、「出来なくなる」際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか？

（エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）

通常は、デフォルトで Apple Store のサインインに使用している Apple Account に設定されている「配送先住所」が自動選択されます ので、「配送先住所」を入力する必要は無いかと思いますが、Apple Store にサインインせずにゲスト購入されていたり、新しい住所を入力しようとされているのでしょうか？

その場合、入力した「配送先住所」の以下の項目が、以下の条件をクリアしているか確認 して見て下さい。

• 姓：全角で 8 文字以内
• 名：全角で 8 文字以内
• 市区町村：11 文字以内
• 番地：17 文字以内