iPhone返品方法とファミリーマートや集荷可能かどうか

Appleから「返品方法のご案内」っていうメールが届いていないですか？

そこに返品方法が書かれています。

ヤマト運輸直営店かPUDOかファミリーマートです。（集荷はできません）

そのメールに予約番号と予約パスワードが書かれているので

ヤマト運輸ならネコピットにファミマならマルチコピー機（旧ファミポート）にPUDOならロッカーについている画面に入力します。

ネコピットを利用して「宅急便をスマホで送る」の送り状を発行する方法を教えてください。 | 宅急便をスマホで送る| ヤマト運輸

宅配便・配送｜サービス｜ファミリーマート

宅配便ロッカー PUDOステーション | ヤマト運輸

教えてくれないって、どんな返答だったんですか？

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本） によると、

一般的な返品条件

返品は、オンラインの「ご注文状況」から依頼できます。

返品にはAppleの販売および返金条件が適用されます。返品をご希望の場合、受け取りから14日以内であれば、ハードウェアを返品依頼できます。この期間内であれば、未開封の状態である場合に限り、ソフトウェアの返品も受け付けています。

ご注文の製品、または一部の製品を返品したい場合は、オンラインの「ご注文状況」から返品依頼するか、Appleのコンタクトセンター（0120-993-993）にお問い合わせください。その際、必ず以下の情報をご用意ください。

• ご注文番号
• 連絡先の電話番号

お客様からの返品依頼を受け付け後、返品番号をお知らせします。7日以内に返品製品を再包装し配送業者の営業所に持ち込んで、返品番号を使って返品ラベルを印刷し外装に貼り付けた後、発送してください。

となっているから、基本、営業所に持ち込みではないですか？

電話かチャットで直接Appleに聞いてみては？

お問い合わせ - Apple サポート (公式)