修理をお願いいたします。
修理をお願いいたします。
・電源が突然切れてしまい、その後しばらく電源が入らないことがあります。
・バッテリーの劣化が気になるため、バッテリー交換を希望します。
・Face IDが正常に動作しません。
・バイブレーションが作動しません。
以上をご確認いただき、必要な修理をお願いいたします。
iPhone 12 Pro, iOS 26
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失礼致します。
allyson81 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPhone 12 Pro, iOS 26」と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか？
また、iPhone 12 Pro は、AppleCare+ に加入 されていますでしょうか？
・バッテリーの劣化が気になるため、バッテリー交換を希望します。
allyson81 さんがお使いの iPhone 12 Pro の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満（79 % 以下）に低下した事が確認されれば、無償でのバッテリー交換になりますが、バッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 以上の場合は、「問題無し」として戻されるか、非常に高額な修理サービス料金を請求されます ので、現在のバッテリー最大容量が 80 % 未満（79 % 以下）に低下している事を確認して下さい。
・Face IDが正常に動作しません。 ・バイブレーションが作動しません。
iPhone を強制的に再起動 して見ても、改善されませんでしょうか？
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
改善されない場合、パソコンをお持ちの場合は下記リンク（上）の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク（下）の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。
- コンピューターを使って、iPhone、iPad、iPodを初期化する（工場出荷時の設定に戻す） - Apple サポート (日本)
- iPhone、iPad、iPod touchを初期化する（工場出荷時の設定に戻す）方法 - Apple サポート (日本)
iPhone を初期化した状態では不具合は発生しないが、バックアップから復元すると不具合が再発する場合は、再度初期化して復元せずに、新たに設定し直し て下さい。
iPhone を初期化した状態でも改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して「配送修理」を依頼 するか、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で「持ち込み修理」 を行なって下さい。
