フェイスIDが盗難デバイスが常にになっているのでリセット出来ない
フェイスIDをリセットしたいのですが、盗難デバイスが常にになっていて、
それを変更するのにもフェイスIDが必要で、解除出来ない
誰か教えてください
iPhone 13
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Face IDが使えるなら、常にになってても盗難デバイスの保護をオフにできると思いますが。
現在、Face IDが使えない状態ですか？
もしそうなら、初期化するしかないです。Face IDが使えないと普通には初期化できませんが、以下のパスコードを忘れた時の対処法を流用すれば初期化できます。WiFiに繋がった状態で行う必要があります。初期化しますので、バックアップがあることを確認の上お願いします。
iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)
概略、画面ロックを解除する際にパスコード入力が求められます。この時に、意図的に間違ったパスコードを3-4回入力します。すると画面に「iPhoneは使用できません」と出ます。この時、画面右下に、「パスコードをお忘れですか？」と出ます。出ないときは、WiFiに繋がってることを確認してやり直してみてください。このパスコードをお忘れですかをタップして画面の案内に従って、Appleアカウントの入力、そのパスワードの入力が求められます。これらに正しく対処すれば、初期化できます。
初期化した後は、通常のようにセットアップを進め、バックアップを戻せば元のように使えます。初期化してもFace IDが使えないなら故障ですから修理に出す必要があります。
