App Storeでアプリのアップデートが出来ない
App Storeでアプリをアップデートしようとしたら以前使っていたAppleアカウントでのサインインを求められ、電話番号やメールアドレスが使えないため本人確認が出来ず、先に進めない
iPhone SE, iOS 26
App Storeでアプリをアップデートしようとしたら以前使っていたAppleアカウントでのサインインを求められ、電話番号やメールアドレスが使えないため本人確認が出来ず、先に進めない
iPhone SE, iOS 26
まずパスワードのリセットでロック解除できるか確認します
それ以外にも下記のリンク先に解除する方法の手順が書かれているので、まずはロック解除を目標に手順を確認してください。
Apple Accountがロックされた場合、無効になった場合、使用できなくなった場合 - Apple サポート (日本)
前のAppleアカウントがロックされているようでそのロックを解除しなければ進めないような表示が出てしまいます
設定>一般>デバイスストレージ>該当のアプリ>アプリを取り除く で削除して、今のアカウントで買い直す。
または、
購入したアイテムを1つのApple Accountから別のApple Accountに移行する - Apple サポート (日本)
Apple Accountで購入したアイテムのアカウント間での移行について - Apple サポート (日本)
で移行できるかどうか。
App Storeでアプリのアップデートが出来ない