macOS Sonoma 14.8.7 - Officeのライセンス認証ができない

Mac(macOS Sonoma 14.8.7)でOffice 2024をインストールしましたが、Word・Excel・PowerPointを起動すると、サインイン画面が表示されず真っ白な画面になり、5~10分以上待っても変化がありません。当初は「ネットワーク接続なし」(エラーコード2604)が表示されていましたが、Officeを再インストールしたところ、現在は真っ白な画面になる症状に変わりました。

Officeの再インストール、新規ユーザーでの確認、接続先の変更(ポケットWi-Fi)、ESET停止を試しましたが改善しません。また、Safariで https://login.microsoftonline.com を開くと、「接続はプライベートではありません」と表示されます。

同じmacOSの別のMacでは、同じMicrosoftアカウントでOffice 2024を問題なく利用できています。

考えられる原因や対処方法をご教示いただけますでしょうか。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

MacBook Pro (M1, 2020)

投稿日 2026/07/23 19:00

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2026/07/23 19:48 y_sach への返信

office 2024はMac/PCどちらでもインストール出来ますが、全部で2台までです。

すでに2台で使ってるということはありませんか?

例えば、別のMacでも動かしてるということですが、そのMacをシャットダウンしたら使えるようになるということはありませんか?

2026/07/24 10:59 Junkot への返信

ご回答いただき有難うございます。ESETはアンインストールしてみましたが、同じ症状でした。

officeは3台目にならないようにしていますが、確かに別のMacで設定したままになっている可能性もありますので、一度別のライセンスで操作をしてみます。

2026/07/23 19:57 y_sach への返信

これが原因かどうかはわかりませんが、ESETをアンインストールしてみてはどうでしょうか。

ESETのヘルプなどで調べて、必ず、正しい方法でアンインストールしてください。

ゴミ箱に入れるだけではダメだと思います。


Office 2024は2台のMacにインストールできるようですが、もう1台別のMacがあるとか、以前に使っていたMacにMicrosoftアカウントを設定したままになっているということはありませんよね。

macOS Sonoma 14.8.7 - Officeのライセンス認証ができない

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