アップルアカウントで課金する方法
Appleアカウントに残高があるのに、お支払い選択ができないし、課金ができない
iPhone 14, iOS 26
Appleアカウントに残高があるのに、お支払い選択ができないし、課金ができない
iPhone 14, iOS 26
失礼致します。
下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」の項目に、Apple Account の残高では支払いに使用出来ない例として、以下(抜粋)の様に記載されていますが、該当されていませんでしょうか?
Apple Gift CardやApple Accountの残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
上記に該当しない場合は、もしかして、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生 していませんでしょうか?
もし、Apple Account に登録済みの唯一の「お支払い方法」にエラーが発生した場合、まずその問題を解決しないと、後から Apple Account の残高をチャージしても支払いを行う事は出来ませんので、問題が発生している「お支払い方法」の支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 する必要が有ります。
発生している問題を解決しても、支払いが行われない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、支払いが行われない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
失礼致します。
下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」の項目に、Apple Account の残高では支払いに使用出来ない例として、以下(抜粋)の様に記載されていますが、該当されていませんでしょうか?
Apple Gift CardやApple Accountの残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
上記に該当しない場合は、もしかして、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生 していませんでしょうか?
もし、Apple Account に登録済みの唯一の「お支払い方法」にエラーが発生した場合、まずその問題を解決しないと、後から Apple Account の残高をチャージしても支払いを行う事は出来ませんので、問題が発生している「お支払い方法」の支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 する必要が有ります。
発生している問題を解決しても、支払いが行われない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、支払いが行われない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
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