支払い方法(楽天デビットカード)の追加エラーについて
お世話になります。
Apple IDの支払い方法の追加についてご相談があり、ご連絡いたしました。
現在、支払い方法に「楽天デビットカード」を追加しようとしているのですが、「Appleサポートへご連絡ください」という旨のエラーメッセージが表示されてしまい、登録できない状態です。
現在の状況としましては、以下の通りです。
1. 以前、Apple IDに未払いの残高がありましたが、すでに別のカード(ソニー銀行)を登録して清算が完了しています。
2. 楽天銀行側のセキュリティロックも疑い銀行へ確認しましたが、そちらの制限はすでに解除済みとなっています。
銀行側の問題や未払いは解決しているため、過去のエラー履歴などにより、Apple様のシステム側で該当カードの登録に制限(ロック)がかかってしまっているのではないかと考えております。
恐れ入りますが、私のアカウントや該当カードに対する登録制限がかかっているかご確認いただき、ロックの解除をお願いできないでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
iPhone 14 Pro, iOS 18