交換したiPhoneが故障

失礼致します。

「交換機」と言う事は、AppleCare+ プランの特典の一つである、「エクスプレス交換サービス」を利用された と言う事で宜しいでしょうか？

エクスプレス交換サービス - Apple サポート (日本)

「エクスプレス交換サービス」を申し込んだ後で、Apple から「修理 ID」や「お問い合わせ番号」が記載された確認メールが届いているかと思いますので、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、「修理 ID（または「お問い合わせ番号」）」と事情を伝え、どの様に対処したら良いか確認 して下さい。

（下記リンク（上）の「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

• お問い合わせ番号や修理IDの見つけ方 - Apple サポート (日本)

Appleに相談する（再交換になりそう）。