アップルケア、エクスプレス保証

失礼致します。

状況が良く分かりませんが、「エクスプレス交換サービス」を申し込みたいのは、iPhone でしょうか？

その場合、以下の条件を全て満たしているなら、下記リンクのページの、「iPhone」＞「修理と物理的な損傷」＞ 損傷の内容を選択 ＞「続ける」ボタン ＞ 追加オプションの「エクスプレス交換サービス」のリンクから、「エクスプレス交換サービス」を申し込む 事が出来ます。

• 当該の iPhone が、AppleCare+ に加入されている事。
• 有効な（支払い可能な）クレジットカードをお持ちである事。
• 損傷の内容が、「画面のひび割れ（前面のみ）」、「iPhone の背面の損傷」、「前面と背面 (両方) の損傷」、「液体との接触や水没による損傷」の何れかである事。

• ヤマト運輸の配達員さんがお届けする交換機（これが、maiko132 さんの新しい iPhone になります）と引き換えに、不具合の有る iPhone を渡します
• 必ずデータをバックアップしてデバイスを消去し、デバイス本体のみを引き渡して下さい。
• maiko132 さんのクレジットカードに、決済枠が一時的に確保されますが、交換した iPhone の不具合が保証対象である事が確認されると、一時的に確保されていたクレジットカードの決済枠が解除されます（但し、実際に解除が反映されるまでに、かなりの時間が掛かる可能性が有ります）。

エクスプレス交換サービス - Apple サポート (日本)

ヤマト運輸の配達員さんが、本体交換に訪れる前に、下記リンクの手順でバックアップ及び個人情報の削除 等を行なって置いて下さい。

iPhoneやiPadを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと - Apple サポート (日本)