iphone下取りについて

連絡先に指定したgmaiが使えなくて下取りなどのアップルからのメールが届かない

どうしたらいいですか?

iPhone XS, iOS 18

投稿日 2026/08/12 13:17

返信
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投稿日 2026/08/12 16:44

新しいiPhoneが出荷されてから下取りの手続きは進みます。

手続き自体は基本的に注文状況から全て手続き可能です。

本人確認書類のアップロードとか集荷日時の予約など。

注文状況を確認する


メールが来ないと手続き忘れそうって場合はオンラインのApple Storeに連絡して

メールアドレスの変更ができるか確認してみてください。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

「オンラインでの購入」に書かれているフリーダイヤルに電話をしてください。


問い合わせの際はWからはじまる注文番号があるとスムーズです。


返信: 1
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2026/08/12 16:44 みどなと への返信

新しいiPhoneが出荷されてから下取りの手続きは進みます。

手続き自体は基本的に注文状況から全て手続き可能です。

本人確認書類のアップロードとか集荷日時の予約など。

注文状況を確認する


メールが来ないと手続き忘れそうって場合はオンラインのApple Storeに連絡して

メールアドレスの変更ができるか確認してみてください。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

「オンラインでの購入」に書かれているフリーダイヤルに電話をしてください。


問い合わせの際はWからはじまる注文番号があるとスムーズです。


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