iPhone17eを最近購入し、しばらく使用できていましたが、突然電波がたたなくなりました。
機内モードオンオフや再起動してもダメで、ワイモバイルの店舗でeSIM再発行してもらいましたが、ダメでした。
アップルに問い合わせたところ、 iPhoneに問題ないのでワイモバイル側でブロック(？)されているのではと言われました。
iPhoneの設定でeSIMネットワークが「使用できません」と表示されているから使えないと言われました。
何か試せることはあるのでしょうか。
iPhone 17e
こんにちは、mykym さん。
的ハズレかもしれませんが、iOS 26.6.1にアップデートはお済みですか？
>iPhoneの設定でeSIMネットワークが「使用できません」と表示されているから使えないと言われました。
どこにどのようなフォーマットで表示されるんですか。
スクリーンショットだと明確かも。
モバイル通信の設定内容が解決のヒントになるかも。
返信ありがとうございます。
アップデート済みです。
使えないのは母のiPhoneでして、画面の写真を添付します。
アップルのサポートの方が遠隔で、ここがおかしいと教えてくれたときの写真です。
(出していい情報がどこまでかわからず、該当箇所以外は隠しました)
ありがとうございます。確認してみます。
突然電話ができなくなった
