エクスプレス交換方法

最近充電が全然されなくなってきたのでバッテリーの状態を確認したら「お使いのバッテリーは著しく劣化しています」という表示が出ており最大容量も79%でした。

Apple care+盗難紛失プランにも加入しているようですし、代わりのデバイスもないので困っていると、エクスプレス交換というものがあると教わりました。

エクスプレス交換のページに入ろうとAppleアカウントでログインしたものの、どこを進んでも通常の修理メニューにしか辿り着けずで困っています。

どうしたらエクスプレス交換のフローに辿り着けますか...??

iPhone 14, iOS 26

投稿日 2026/08/21 23:58

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投稿日 2026/08/22 03:22

失礼致します。


優樹278 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPhone 14, iOS 26」と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか?

エクスプレス交換のページに入ろうとAppleアカウントでログインしたものの、どこを進んでも通常の修理メニューにしか辿り着けずで困っています。

残念ながら、下の画像の様に、「エクスプレス交換サービス」の対象となる損傷の内容は、「画面のひび割れ(前面のみ)」、「iPhone の背面の損傷」、「前面と背面 (両方) の損傷」、「液体との接触や水没による損傷」の何れか であリ、バッテリーサービスは「エクスプレス交換サービス」の対象となりません。

バッテリーサービスを行う場合は、Apple Store 直営店、または お近くの Apple 正規サービスプロバイダに予約を取った上でバッテリーサービスの「持ち込み修理」を依頼して 下さい。

(iPhone の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が、本来の 80 % 未満(79 % 以下)に低下した事が確認されれば、無償でのバッテリー交換となります)

AppleによるiPhoneのサービスと修理 - Apple サポート (日本)


また、下記リンクの「iPhone または iPad を修理に出す準備をする」の項目の手順で、修理に出す準備 を行なって下さい。

iPhoneやiPadを修理に出す準備をする - Apple サポート (日本)


通常であれば、当日修理(1 〜 2 時間程度)のはずですが、予約してバッテリー交換の「持ち込み修理」を行なったのに、当日修理にならなかったと言うケースが報告されていますので、訪店する前に iPhone 14 のバッテリーの在庫状況や混み具合を確認 した方が宜しいかと思います。

(「持ち込み修理」を行う場合は、「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類 をお忘れ無く)

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2026/08/22 03:22 優樹278 への返信

失礼致します。


優樹278 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPhone 14, iOS 26」と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか?

エクスプレス交換のページに入ろうとAppleアカウントでログインしたものの、どこを進んでも通常の修理メニューにしか辿り着けずで困っています。

残念ながら、下の画像の様に、「エクスプレス交換サービス」の対象となる損傷の内容は、「画面のひび割れ(前面のみ)」、「iPhone の背面の損傷」、「前面と背面 (両方) の損傷」、「液体との接触や水没による損傷」の何れか であリ、バッテリーサービスは「エクスプレス交換サービス」の対象となりません。

バッテリーサービスを行う場合は、Apple Store 直営店、または お近くの Apple 正規サービスプロバイダに予約を取った上でバッテリーサービスの「持ち込み修理」を依頼して 下さい。

(iPhone の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が、本来の 80 % 未満(79 % 以下)に低下した事が確認されれば、無償でのバッテリー交換となります)

AppleによるiPhoneのサービスと修理 - Apple サポート (日本)


また、下記リンクの「iPhone または iPad を修理に出す準備をする」の項目の手順で、修理に出す準備 を行なって下さい。

iPhoneやiPadを修理に出す準備をする - Apple サポート (日本)


通常であれば、当日修理(1 〜 2 時間程度)のはずですが、予約してバッテリー交換の「持ち込み修理」を行なったのに、当日修理にならなかったと言うケースが報告されていますので、訪店する前に iPhone 14 のバッテリーの在庫状況や混み具合を確認 した方が宜しいかと思います。

(「持ち込み修理」を行う場合は、「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類 をお忘れ無く)

2026/08/22 12:52 優樹278 への返信

>果たして今の状態で予約できた日まで持つか

(表示はともかくとして)実際にバッテリーが一日もたないのなら、モバイルバッテリーを用意してしのぐこともできます。

一日もつのなら、毎日充電すれば別に問題はありません(すぐに使えなくなるわけではないので)。

エクスプレス交換方法

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