Apple Pencil 第二世代の修理
Apple Pencil 第二世代が反応しなくなり、諸々作動確認しましたが、それでも反応しないため、修理か買い替えを検討しているのですが、修理はどのような手順ではようはどのくらいか分かる方教えてください。
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失礼致します。
Apple Pencil 第二世代が反応しなくなり、諸々作動確認しましたが、
「諸々作動確認」では、具体的に何をされたのか分かりませんが、ペン先の緩みや変形等の確認とペン先の交換 は、されましたでしょうか？
（Apple Pencil（第 2 世代）の充電（バッテリー残量）も問題無いのですよね？）
改善されない場合、Apple Pencil（第 2 世代）と iPad のどちらに不具合が有るのか分かりませんので、ご家族やご友人が Apple Pencil（第 2 世代）と互換性の有るモデルをお使いの場合は、Ena828 さんの Apple Pencil（第 2 世代）とペアリングして貰い、正常に機能するか確認 されましたでしょうか？
- 他のデバイスでも同様の場合は、Ena828 さんの Apple Pencil（第 2 世代）の不具合の可能性が濃厚です。
- 他のデバイスでは正常に機能する場合は、Ena828 さんの iPad の不具合の可能性が濃厚です。
Apple PencilとiPadモデルの互換性 - Apple サポート (日本)
また、ご家族やご友人がお使いの Apple Pencil が、Ena828 さんの iPad と互換性が有る場合は、Ena828 さんの iPad とペアリングさせて貰い、正常に機能するか確認 されましたでしょうか？
- 他の Apple Pencil でも同様の場合は、Ena828 さんの iPad の不具合の可能性が濃厚です。
- 他の Apple Pencil では正常に機能する場合は、Ena828 さんの Apple Pencil（第 2 世代）の不具合の可能性が濃厚です。
Ena828 さんの Apple Pencil（第 2 世代）が、他のデバイスでは正常に機能する場合や、他の Apple Pencil でも同様の場合は、Ena828 さんの iPad の不具合の可能性が濃厚ですので、下記リンクの手順で iPad を初期化して、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。
（初期化後、「設定」＞「Bluetooth」の設定がオンになっている事を確認してしてペアリング）
iPhone、iPad、iPod touchを初期化する（工場出荷時の設定に戻す）方法 - Apple サポート (日本)
初期化した状態（復元しない状態）では発生しないが、バックアップから復元すると同様の不具合が発生する場合は、再度初期化して、バックアップから復元せずに、新たに設定し直し て下さい。
ご家族やご友人が Apple Pencil（第 2 世代）と互換性の有るモデルをお持ちでない場合や、初期化した状態（復元しない状態）でも同様の場合は、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約をした上で iPad と Apple Pencil（第 2 世代）を持ち込んで、診て貰って下さい。
（「持ち込み修理」を行う場合は、「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類をお忘れ無く）
AppleによるiPadのサービスと修理 - Apple サポート (日本)
修理はどのような手順ではようはどのくらいか分かる方教えてください。
Ena828 さんがお使いの iPad のモデル は何でしょうか？
iPadのモデルを識別する - Apple サポート (日本)
また、Ena828 さんがお使いの iPad は、AppleCare+ に加入 されていますでしょうか？
もし、Ena828 さんがお使いの iPad が AppleCare+ の保証に加入されている場合は、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、Apple Pencil（第 2 世代） と iPad の紐付けを依頼 して下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
- この紐付けを行う事で、iPad に適用される AppleCare+ の保証が、紐付けを行なった Apple Pencil（第 2 世代）にも適用される様になります。
- 但し、紐付け出来る Apple Pencil は、iPad 1 台に対して 1 本だけ ですので、中古品等を購入した場合は、既に他の iPad に紐付けされていて、Ena828 さんの iPad に紐付け出来ない可能性 が有ります。
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
修理サービス料金は、以下の様になるかと思います。
- iPad が AppleCare+ に加入しており、不具合の原因が紐付けを行なった Apple Pencil（第 2 世代）の場合：3,700 円（税別）
- iPad が AppleCare+ に未加入で、不具合の原因が Apple Pencil（第 2 世代）の場合：20,400 円（税別）
- iPad が AppleCare+ に加入しており、不具合の原因が iPad の場合：12,900 円（税別）
- iPad が AppleCare+ に未加入で、不具合の原因が iPad の場合：Ena828 さんがお使いの iPad のモデルが分からないので不明。
