エクスプレス交換について

ヤマト運輸（おそらく）が新しいiPhoneを届けに来る

箱を開けて新しいiPhoneを受け取る（ドライバーさん、この間待ってます）

その箱に壊れたiPhoneを入れる（ドライバーさん、この間待ってます）

ヤマト運輸のドライバーさんに渡す

ヤマト運輸のドライバーさんから送り状の控えをもらう

の流れです。

Apple Care+のサービスとして、

エクスプレス交換サービス - Apple サポート (日本)

既に依頼をしているなら配送業者が交換品を持って来ますので、それと交換になります。

バックアップが取れていれば良いのですが、故障だとそうも行かないので直近の内容になるのは難しいかも。