エクスプレス交換で、交換品が到着しました。故障機は交換品と引き換えに返送しました。そのため、手元には交換品しかありません。icloudでバックアップを取ってあるのですが、設定作業がうまくいきません。対処法を教えてください。
現在の状況は
「アプリとデータを転送」で「icloudバックアップから」を選択→
「Apple Accountでサインインしてください」でアカウントとパスワードを入れる→
「Apple Account確認コード」の画面ですが、コードが届きません。
今この交換品はeSIMの設定をしていないので、電話番号を使ったコードも届かないのだと思います。
どうしたらコードが届くようになって手続きを先に進めることができるでしょうか？
前のiPhoneからesimを転送しなかったのですか？
エクスプレス交換はその場で旧機渡すということですが、esimの転送だけなら1分もかかりません。
もう手元に前のiPhoneはない訳ですから、キャリアにesimを再発行してもらうしかありません。データの移行はそれからですね。
同じAppleアカウントを設定したMacやiPadなど他のデバイスがあるなら、確認コードはインターネット経由の通知でも送ってきますので、そのデバイスの電源を入れておけば確認コードを受信出来ます。そういうふうに出来るなら、すぐにでもバックアップを戻せます。ま、いずれにしろ、esimはバックアップには含まれませんので、キャリアにesimを再発行してもらう必要はあります。
前のiPhoneからesimを転送しなかったのですか？
エクスプレス交換はその場で旧機渡すということですが、esimの転送だけなら1分もかかりません。
もう手元に前のiPhoneはない訳ですから、キャリアにesimを再発行してもらうしかありません。データの移行はそれからですね。
同じAppleアカウントを設定したMacやiPadなど他のデバイスがあるなら、確認コードはインターネット経由の通知でも送ってきますので、そのデバイスの電源を入れておけば確認コードを受信出来ます。そういうふうに出来るなら、すぐにでもバックアップを戻せます。ま、いずれにしろ、esimはバックアップには含まれませんので、キャリアにesimを再発行してもらう必要はあります。
一旦サインインせずに初期設定を完了します。
iPhoneやiPadを初期設定する - Apple サポート (日本)
ホーム画面まで進んだらeSIMの設定をします。
iPhoneでeSIMを設定する - Apple サポート (日本)
eSIMの設定が終わったら初期化します。
このときeSIMの設定を残したまま初期化します。
iPhone、iPad、iPod touchを初期化する（工場出荷時の設定に戻す）方法 - Apple サポート (日本)
「こんにちは」の画面になったら再度バックアップから復元できるか試してください。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップから復元する - Apple サポート (日本)
エクスプレス交換で、到着した交換品の設定について
