iCloudのバックアップにデータがあるのに表示されず、削除ができない

普段はPCに直接バックアップを行なっていますが、調子が悪かったために、機種変更をする時にiCloudバックアップを使用しました

無事に機種変更はできたんですが、iCloudにとったバックアップデータが削除できずに困っています


iCloudのストレージ上は数十GBのデータをバックアップで使用している表示なのですが、ストレージを管理する画面から実際にバックアップを確認すると「0台のデバイスがバックアップされています」としか表示されず、容量が解放できません


iPhone、iPad、PCで確認しても同じ状況で、ブラウザで確認しても削除できませんでした


どうすれば削除できますか?

投稿日 2026/09/01 14:09

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投稿日 2026/09/01 16:59

iCloudのアカウントに問題が起きている可能性があります。

ご自身のデバイスで消去できないとなるとサポート側で対応してもらう必要があるので

一旦Appleサポートへ連絡してみてください。

今回のケースはライブサポート(電話)をオススメします。

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


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2026/09/01 16:59 aoriy への返信

iCloudのアカウントに問題が起きている可能性があります。

ご自身のデバイスで消去できないとなるとサポート側で対応してもらう必要があるので

一旦Appleサポートへ連絡してみてください。

今回のケースはライブサポート(電話)をオススメします。

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


iCloudのバックアップにデータがあるのに表示されず、削除ができない

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