支払情報修正したのに解約になった

7月の支払いができなかったので支払情報修正したのですが解約になりました

どうしたらいいんでしょうか

iPhone 17 Pro, iOS 26

投稿日 2026/09/03 22:32

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投稿日 2026/09/04 06:15

失礼致します。


状況が良く分かりませんが、「解約」と言う事は、何らかのサブスクリプションの話 でしょうか?

(その場合、サブスクリプションの名称 は何でしょうか?)

7月の支払いができなかったので支払情報修正したのですが

「支払情報修正」と言うのは、具体的に何をされた のでしょうか?


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 して下さい。

どうしたらいいんでしょうか

既に解約されてしまったのであれば、サブスクリプションを再登録 するしか無い と思いますが、もし「お支払い方法」に問題が無いのにサブスクリプションを再登録出来ない場合は、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、 事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

返信: 2
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2026/09/04 06:15 凜195 への返信

失礼致します。


状況が良く分かりませんが、「解約」と言う事は、何らかのサブスクリプションの話 でしょうか?

(その場合、サブスクリプションの名称 は何でしょうか?)

7月の支払いができなかったので支払情報修正したのですが

「支払情報修正」と言うのは、具体的に何をされた のでしょうか?


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 して下さい。

どうしたらいいんでしょうか

既に解約されてしまったのであれば、サブスクリプションを再登録 するしか無い と思いますが、もし「お支払い方法」に問題が無いのにサブスクリプションを再登録出来ない場合は、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、 事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

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