App Storeでアプリのダウンロードやアップデートができない
この前不正アクセスがあったため、iPadの方でほかのデバイスでのアカウントを削除するみたいなボタンを押したところ、AppStoreでのアプリのダウンロード及びアップデートができなくなりました😢どうしたらいいのでしょうか
App Store または iTunes Store アカウントが無効になっていると出てきます
iPad, iPadOS 18
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失礼致します。
App Store または iTunes Store アカウントが無効になっていると出てきます
若干エラーメッセージが異なりますが、「ご利用のアカウントは『メディアと購入』で無効になっています」と言うエラーメッセージが表示される場合は、下記リンクのページのリンクから、Apple Account の再有効化をリクエスト して下さい。
また、Apple Account がロックされた場合や無効になった場合は、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。
Apple Accountがロックされた場合、無効になった場合、使用できなくなった場合 - Apple サポート (日本)
この前不正アクセスがあったため、
通常、Apple Account の不正利用の可能性が有る場合は、早急に下記リンク（上）の「信頼できる電話番号を追加する/削除する」及び「信頼できるデバイスを表示する/削除する」の項目の手順で、身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスが有る場合は削除し、下記リンク（下）の手順で Apple Account のパスワードを変更 します。
次に、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰います。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
iPadの方でほかのデバイスでのアカウントを削除するみたいなボタンを押したところ、
ここが良く分からないのですが、上記の手順で身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスを削除 したのではなく、アカウントを削除された のでしょうか？
（それだと大変な事になりますが・・・）
もし、下記リンク（上）の手順で、不正アクセスされた Apple Account の削除を申請した場合は、一意の英数字のアクセスコードが通知されますので、早急に Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、一意の英数字のアクセスコードを伝え、Apple Account の削除申請をキャンセル して下さい。
（下記リンク（下）の「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）