未払いについて
「Nightly, Fall Asleep」の9,000円について確認したいです。
無料トライアルを利用していた可能性があり、トライアル期間終了前に解約したつもりです。
しかし購入履歴を見ると、2026年7月1日に9,000円の年間プランが購入され、現在9,050円が保留中になっています。
私がいつ年間プランに切り替わったのか、また解約したのがいつなのかを確認していただけますか？
iPhone 13 Pro, iOS 26
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失礼致します。
まず、Apple Account の不正利用の可能性も「0」ではありませんので、念の為、下記リンク（上）の「信頼できる電話番号を追加する/削除する」及び「信頼できるデバイスを表示する/削除する」の項目の手順で、身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスが有る場合は削除し、Apple Account のパスワードを変更 して置いて下さい。
無料トライアルを利用していた可能性があり、トライアル期間終了前に解約したつもりです。
無料トライアル期間終了日の、少なくとも 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されます が、24 時間以内になってから解約された可能性は有りませんでしょうか？
取り敢えず、再度サブスクリプションの解約 を行なって置いて下さい。
- 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約出来ています。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
しかし購入履歴を見ると、2026年7月1日に9,000円の年間プランが購入され、現在9,050円が保留中になっています。
念の為、「設定」＞「自分の名前」＞「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー（赤文字）等が発生していないか確認 して見て下さい。
既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー（赤文字）等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元（カード会社等）に連絡して、問題を解決 して下さい。
既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に「保留」状態が解除されます。
只、Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合でも、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、「保留」状態が解除されるまでに、最大 2 週間程掛かる場合が有ります（特に PayPay 等）ので、「お支払い方法」に問題が無いのに 15 日以上経過しても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、返金を申請しても、必ず承認される訳ではありませんが、「保留」状態が解除されたら、下記リンクの手順で返金を申請 して見て下さい。
（「保留」状態が解除されるまでは、返金を申請する事は出来ません）