Appleサポートコミュニティは、2026年11月20日（金）をもって閉鎖いたします。本日より新規投稿の受け付けを終了し、以降は閲覧のみ可能となります。
引き続き、Appleサポートの公式サイトで、信頼できる情報やサポートをご利用いただけます。
これまで貴重なお時間と専門知識を惜しみなく提供し、Apple製品をお使いの多くの方々を支えてくださったコミュニティメンバーの皆様に、心より感謝申し上げます。
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申し訳ありません
入力作業中に、いきなり「マルウェアに感染した」との警告画面が表示され、ロックされてしまいました。恥ずかしいことに、センターに電話してしまいました。変な日本語を話す外国が応答し、ロックの解除を教える、といつて、使用銀行の質問やpcの操作を指示しました。変だと思い、何も答えず、操作もせずに接続を断とうとしましたが、出来なかったので電源を落とし、リスタート後に履歴の削除をして、なんとか回復しました。
その他には、とくに何もしていませんが、アカウント、パスワードの変更や銀行などへのもふくめ、必要なことを教えていただければありがたいです。
MacBook Pro (M4 Max, 2024)
何も答えなかったのなら特にすべきことはないのでは？
ただ、あなたの電話番号は知られた訳ですから、今後怪しい電話が増える可能性は高いかも。
あなたがかけた電話番号だけでなく、別の電話番号でかかる可能性は非常に高いと思います。
もしiPhoneをお使いなら、電話アプリで、不明な発信者をスクリーニングで通話の理由を尋ねるにでもしておくと良いと思います。こうしておくと、連絡先に登録した人からの着信はそのままかかりますが、そうじゃない場合には、iPhoneが自動で通話の理由を尋ねます。相手の応答はすべて録音され画面にテキストとして表示されます。それをみて電話に出るかどうか決めることが出来ます。これで怪しい電話をカット出来る確率は格段に上がります。
macos defender セキュリティセンター対応
