5日間ずっと購入処理中になっています、

ピグパというゲームに課金したのですが、ずっとPayPayが減らなくて調べて見たら処理中になっていたのですが、待てばすぐ支払いされるとおもって、5日間待っていたのですがまだ未だに購入処理中になっています。

iPhone 15, iOS 26

投稿日 2026/09/19 07:32

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投稿日 2026/09/19 14:37

失礼致します。


「購入履歴」で「保留中」ではなく「購入処理中」と表示されるのでしょうか?

App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、問題を解決 して下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に「保留」状態が解除されます。


Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合でも、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、「保留」状態が解除されるまでに、最大 2 週間程掛かる場合が有ります(特に PayPay 等)ので、「お支払い方法」に問題が無いのに 15 日以上経過しても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2026/09/19 14:37 苺果 への返信

失礼致します。


「購入履歴」で「保留中」ではなく「購入処理中」と表示されるのでしょうか?

App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、問題を解決 して下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に「保留」状態が解除されます。


Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合でも、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、「保留」状態が解除されるまでに、最大 2 週間程掛かる場合が有ります(特に PayPay 等)ので、「お支払い方法」に問題が無いのに 15 日以上経過しても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

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