先日、OSを27.0にアップデートしました。これまで全く問題なかったのですが、デスクトップのフォルダや画像がドラッグ出来なくなりました。サポートに連絡して遠隔操作で色々やりましたけど駄目です。サポートもお手上げでした。Macは今年の1月に購入したMacBook Neoです。同じ症状の方はいらっしゃいますか？ もし、対処方法がありましたら知りたいです。宜しくお願い致します。
MacBook Neo 13″, macOS 27.0
セーフブートしてみたらどうですか。
それで症状が出なかったらあなたの個人環境依存だということになると思います。
すみません、外部のHDDのことです。
アップルサポートと一緒に遠隔操作で、今のユーザーをログアウトして他のユーザーを一旦作り
それでやるとデスクトップ画面上で画像もフォルダもトラックパッドの指1本で動くのです。
ですから先の回答のようにあなたの個人環境に何か問題があると判断するのが普通です。
繰り返しになりますが，あなたのユーザ環境で何かOS27に対応していないアプリケーションを働かせているようなことはないですか。
それがどうしても突き止められないなら，いっそもう新しいユーザで使用するというのもアリだと思います。
外部メモリーをまだ購入してないので初期化はしてません。
ん？私には意味がとれません。「メモリ」を何か別のことと勘違いしてませんか。
Macは後からメモリの増設はできません。外部HDDやSDDのことでしょうか。
アップルケアーでログアウトして他のユーザーを作ってやると出来ました。
「アップルケアーでログアウト」というのも私には何のことだかわかりませんが，
それはともかく，他のユーザで問題が解消されるなら，個人環境に依存すると判断するのが普通です。
何かOS27に対応していないアプリケーションを働かせていることはないですか。
となると，あと一般ユーザができるのは初期化して，OS再インストールするぐらいしか私には思いつきません。
と，その前に，
＞デスクトップのフォルダや画像がドラッグ出来なくなりました。
これはもう少し具体的に…ドラッグしようとするとどうなるのでしょう。
やってみましたけど駄目でした
色々とありがとうございます。OS再インストールもやりましたが駄目でした。ただ、外部メモリーをまだ購入してないので初期化はしてません。アップルケアーでログアウトして他のユーザーを作ってやると出来ました。フォルダーや画像を1本の指で動かないのです。フォロダー内の画像も動きません。
OS Golden Gate 27.0
