App Store決済について
サブスクの1週間無料期間を終え2日後Apple Store決済の支払い方法に設定しているPayPayに入金したのですが、1週間経っても「保留中」のままになっています。PayPayには引き落としの履歴がない状態ですが、サブスクは使えており、契約状態も有効と記載されています。
実際には引き落としがされていない状態なのでしょうか。またいつ「保留中」でなくなるのでしょうか。
iPhone 11, iOS 26
サブスクの1週間無料期間を終え2日後Apple Store決済の支払い方法に設定しているPayPayに入金したのですが、1週間経っても「保留中」のままになっています。PayPayには引き落としの履歴がない状態ですが、サブスクは使えており、契約状態も有効と記載されています。
実際には引き落としがされていない状態なのでしょうか。またいつ「保留中」でなくなるのでしょうか。
iPhone 11, iOS 26
失礼致します。
Apple Account に登録されている「お支払い方法」は、PayPay だけ なのでしょうか?
念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
既に Apple Account に登録されている唯一の「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に「保留」状態が解除されます。
只、Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合でも、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、「保留」状態が解除されるまでに、最大 2 週間程掛かる場合が有ります(特に PayPay 等)ので、「お支払い方法」に問題が無いのに 15 日以上経過しても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
失礼致します。
Apple Account に登録されている「お支払い方法」は、PayPay だけ なのでしょうか?
念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
既に Apple Account に登録されている唯一の「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に「保留」状態が解除されます。
只、Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合でも、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、「保留」状態が解除されるまでに、最大 2 週間程掛かる場合が有ります(特に PayPay 等)ので、「お支払い方法」に問題が無いのに 15 日以上経過しても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
お返事ありがとうございます
お支払い方法はpaypayのみになります
エラー(赤文字)はなく、保留となっておりますが
サブスクも有効(次回10月○日更新)となっており使用出来る状態です。
先週の土曜日Appleに問い合わせをしましたが
やはり引き落としをされて領収書がでるのでお待ち下さいとの事でしたが、保留になって今日まで10日程ですがもう少し待ち、それでも解除されなければ再度問い合わせをしようかと思います
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