アカウントのロックを解除する方法

App Storeでアプリを購入・ダウンロードしようとすると、「アカウントがロックされているためログインできません。」と表示されました。

その後、Appleのお問い合わせサイトでアカウントの再有効化・ロック解除を試みましたが、最終的に「アカウントを再有効化できません。Appleサポートに連絡して再有効化をリクエストしてください。」とのことで、結局解除できていません。

Appleサポート側とはAIの自動サポートチャットとしか繋がることができておらず、この後どのようにしてアカウントのロック解除を行えばよいでしょうか？