エクスプレス交換時の初期化について
エクスプレス交換を依頼したのですが壊れたiPhoneが電源ははいっているのですが画面が真っ暗で操作ができない状態のため初期化できません。こういったときはどうしたらいいのでしょうか
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他のデバイスの探すに自分のAppleアカウントでサインインすると（Windowsパソコンのブラウザでicloud.com/findにアクセスしてもできます）、故障したiPhoneが表示されますので、それを選択、解除にします。これで修理してもらえるようになります。
icloudの探すにサインインする場合は確認コードは不要です。もし要求されたら、近くにある探すのボタンをクリック（タップ）すれば良いです。