以前使っていたiPhone 13を売却したが、購入者側でアクティベーションロックが表示される。iCloud.com/findにもApple Accountのデバイス一覧にも表示されず、解除できない
以前使っていたiPhone 13を売却したが、購入者側でアクティベーションロックが表示される。iCloud.com/findにもApple Accountのデバイス一覧にも表示されず、解除できないので解除する方法を教えてほしい。
iPhone 16 Pro, iOS 26
Appleサポートコミュニティは、2026年11月20日(金)をもって閉鎖いたします。本日より新規投稿の受け付けを終了し、以降は閲覧のみ可能となります。
引き続き、Appleサポートの公式サイトで、信頼できる情報やサポートをご利用いただけます。
これまで貴重なお時間と専門知識を惜しみなく提供し、Apple製品をお使いの多くの方々を支えてくださったコミュニティメンバーの皆様に、心より感謝申し上げます。
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iPhone 16 Pro, iOS 26
別のAppleアカウントでアクティベーションロックがかかっているのでは?
その場合は、ロックを掛けているAppleアカウントとパスワードが分からないとどうにもなりませんけど…
通信ができないので見つからない可能性もあるかも。
一旦、売却キャンセルして、返金、着払いで返品してもらって、ロック解除できないか、いろいろ試してみるしかないと思います。
購入者側でWiFiに接続したら、初期化されませんか?
もし、単なる期日の関係でアクティベーションロックと表示されてるなら、インターネットに接続してやれば初期化されます。
インターネットに接続しても初期化されず、アクティベーションロックと出るなら、D300さんのおっしゃるように別のAppleアカウントが設定されてるのかも。
以前使っていたiPhone 13を売却したが、購入者側でアクティベーションロックが表示される。iCloud.com/findにもApple Accountのデバイス一覧にも表示されず、解除できない