アプリがダウンロード、アップデートできません。🥲︎設定アプリにはApplestoreのアプリがしっかりと表示されているのですが、ホーム画面のアプリライブラリで調べた時に全く出てこなくて、仕方がなくウェブサイトからApplestoreに入り、ダウンロードしてみようとしたのですが、「コンテンツ制限が有効になっており、このアプリはダウンロードできない」と表示されます。現在入れているアプリをアップデートしたくても、「エラーが発生しました」と出ます。スクリーンタイムはオフにしていて、コンテンツ制限も全くかけていません。Vanとデバイス管理のところの一括設定も削除してもできないので本当に助けて欲しいです🙏＞＜
iPhone 16e, iOS 26
VPNとデバイス管理を削除したのなら、セキュリティソフトとか削除してみて、あとはApp Storeからサインアウト、再サインイン。それで解決しないなら下記を見てください。
iPhoneを強制再起動してみてください。手順はこちらです。
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
上記の対策をすでにしているか、解決しない場合はバックアップをとって初期化、バックアップから復元します。(時間がかかります)
治らない、分からない場合Appleに問い合わせてください。
まずバックアップをします。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップする方法 - Apple サポート (日本)
バックアップができたら初期化します。
iPhone、iPad、iPod touchを初期化する（工場出荷時の設定に戻す）方法 - Apple サポート (日本)
初期化できたら、バックアップから復元します。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップから復元する - Apple サポート (日本)
お問い合わせはこちらから
VPNとデバイス管理を削除したのなら、セキュリティソフトとか削除してみて、あとはApp Storeからサインアウト、再サインイン。それで解決しないなら下記を見てください。
iPhoneを強制再起動してみてください。手順はこちらです。
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
上記の対策をすでにしているか、解決しない場合はバックアップをとって初期化、バックアップから復元します。(時間がかかります)
治らない、分からない場合Appleに問い合わせてください。
まずバックアップをします。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップする方法 - Apple サポート (日本)
バックアップができたら初期化します。
iPhone、iPad、iPod touchを初期化する（工場出荷時の設定に戻す）方法 - Apple サポート (日本)
初期化できたら、バックアップから復元します。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップから復元する - Apple サポート (日本)
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かなぴい11さんは未成年ですか？
ファミリー共有グループに属していて、直前まで管理者にスクリーンタイムでペアレンタルコントロールされていましたか？
また、スクリーンタイムとは別に「あんしんフィルター」で管理されていないでしょうか？
アプリライブラリだけでなく、ホーム画面からもApp Storeのアイコンは消えているのでしょうか？
スクリーンタイムは管理者やお子さんのOSのバージョンが古いと同期しないことがあります。
App Storeアプリはホーム画面で長押ししても、完全に削除はできません。
念のため、設定アプリ＞スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞オン＞iTunesおよびApp Storeでの購入＞インストール＞「許可」になっているか、非表示やロックがかかってないかを確認してみてください。
iPhoneでアプリ、アプリのダウンロード、Webサイト、購入をブロックする - Apple サポート (日本)
iPhoneでアプリをロックする/非表示にする - Apple サポート (日本)
アプリのインストール、アップデートができません
