プランについて

50GBストレージ付きプランに入ってました。

ところが、アップルIDが乗っ取られたため、変更しました。

全てのアイクラウド保存分見えなくなったのですが、新しくアップルID取得して再開しました。以前払っていた180円はいつまでも払わないといけませんか?それと自動的に払わなくてもよくなくなってますか?

新しいIDでもプラン変更したいのですが

投稿日 2026/10/29 13:45

返信
返信: 3

2026/10/29 22:35 necota への返信

失礼致します。


「アップルIDが乗っ取られた」と言うのは、具体的にどの様な状態 なのでしょうか?


下記リンクの「Apple Account を取り戻す」の項目に、以下の様に記載されていますが、Apple Account のパスワードをリセット 出来ませんでしょうか?

  1. Apple Accountのパスワードを変更 します。 必ず、一意の強力なパスワードを設定して下さい。
  2. Apple Account のパスワードが第三者によって変更され、自分では変更出来ない場合は、パスワードをリセット します。
  3. account.apple.com にアクセスして、個人情報やセキュリティ情報が正しくない(知らない情報になっている)場合は訂正します。
  4. account.apple.com で「デバイス」を選択し、Apple Account に関連付けられているデバイスに覚えの無い物が有る場合、削除します。
  5. メールプロバイダと通信事業者に問い合わせて、Apple Account に関連付けられている全てのメールアドレスと電話番号の状況を把握出来ているか確認します。 例えば、Apple Account に関連付けられている電話番号に、SMS 転送が設定されていないか、通信事業者に確認します。


また、下記リンクの「Apple Account パスワードをリセットできない場合やサインインできない場合」の項目に、以下の様に記載されていますが、以下の手順でアカウントを復旧 出来ませんでしょうか?

  • Apple Account のパスワードをリセット出来ない場合や、account.apple.com にサインイン出来ない場合は、iforgot.apple.com にアクセスして、アカウントを復旧します。
  • 復旧の為の待機期間が経過すると、再びアクセス出来る様になります。

Apple Accountの不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)


アカウントの復旧手続きについては、下記リンクを参照 して下さい。

アカウントの復旧手続き中に想定されること - Apple サポート (日本)


Apple Account のパスワードをリセット、またはアカウントを復旧出来た場合は、「購入履歴」で身に覚えの無い支払いが発生していないか確認 して下さい。

App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


「購入履歴」で身に覚えの無い支払いが発生している場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


Apple Account のパスワードをリセット、またはアカウントを復旧出来れば、復旧した Apple Account でサインインして、以前の iCloud+ ストレージプラン(50 GB)をそのまま使用 出来ます。

2026/10/29 22:19 てつ227 への返信

失礼致します。


「アップルIDが乗っ取られた」と言うのは、具体的にどの様な状態 なのでしょうか?


下記リンクの「Apple Account を取り戻す」の項目に、以下の様に記載されていますが、Apple Account のパスワードをリセット 出来ませんでしょうか?

  1. Apple Accountのパスワードを変更 します。 必ず、一意の強力なパスワードを設定して下さい。
  2. Apple Account のパスワードが第三者によって変更され、自分では変更出来ない場合は、パスワードをリセット します。
  3. account.apple.com にアクセスして、個人情報やセキュリティ情報が正しくない(知らない情報になっている)場合は訂正します。
  4. account.apple.com で「デバイス」を選択し、Apple Account に関連付けられているデバイスに覚えの無い物が有る場合、削除します。
  5. メールプロバイダと通信事業者に問い合わせて、Apple Account に関連付けられている全てのメールアドレスと電話番号の状況を把握出来ているか確認します。 例えば、Apple Account に関連付けられている電話番号に、SMS 転送が設定されていないか、通信事業者に確認します。


また、下記リンクの「Apple Account パスワードをリセットできない場合やサインインできない場合」の項目に、以下の様に記載されていますが、以下の手順でアカウントを復旧 出来ませんでしょうか?

  • Apple Account のパスワードをリセット出来ない場合や、account.apple.com にサインイン出来ない場合は、iforgot.apple.com にアクセスして、アカウントを復旧します。
  • 復旧の為の待機期間が経過すると、再びアクセス出来る様になります。

Apple Accountの不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)


アカウントの復旧手続きについては、下記リンクを参照 して下さい。

アカウントの復旧手続き中に想定されること - Apple サポート (日本)


Apple Account のパスワードをリセット、またはアカウントを復旧出来た場合は、「購入履歴」で身に覚えの無い支払いが発生していないか確認 して下さい。

App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


「購入履歴」で身に覚えの無い支払いが発生している場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

プランについて

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。