プランについて
50GBストレージ付きプランに入ってました。
ところが、アップルIDが乗っ取られたため、変更しました。
全てのアイクラウド保存分見えなくなったのですが、新しくアップルID取得して再開しました。以前払っていた180円はいつまでも払わないといけませんか?それと自動的に払わなくてもよくなくなってますか?
新しいIDでもプラン変更したいのですが
50GBストレージ付きプランに入ってました。
ところが、アップルIDが乗っ取られたため、変更しました。
全てのアイクラウド保存分見えなくなったのですが、新しくアップルID取得して再開しました。以前払っていた180円はいつまでも払わないといけませんか?それと自動的に払わなくてもよくなくなってますか?
新しいIDでもプラン変更したいのですが
>アップルIDが乗っ取られたため、変更しました。
アップルに連絡して、対処(ロックまたは無効化)してもらう。
ついでに、
>以前払っていた180円
を解約ないしキャンセルしてもらう。
失礼致します。
「アップルIDが乗っ取られた」と言うのは、具体的にどの様な状態 なのでしょうか?
下記リンクの「Apple Account を取り戻す」の項目に、以下の様に記載されていますが、Apple Account のパスワードをリセット 出来ませんでしょうか?
また、下記リンクの「Apple Account パスワードをリセットできない場合やサインインできない場合」の項目に、以下の様に記載されていますが、以下の手順でアカウントを復旧 出来ませんでしょうか?
Apple Accountの不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)
アカウントの復旧手続きについては、下記リンクを参照 して下さい。
アカウントの復旧手続き中に想定されること - Apple サポート (日本)
Apple Account のパスワードをリセット、またはアカウントを復旧出来た場合は、「購入履歴」で身に覚えの無い支払いが発生していないか確認 して下さい。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
「購入履歴」で身に覚えの無い支払いが発生している場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
Apple Account のパスワードをリセット、またはアカウントを復旧出来れば、復旧した Apple Account でサインインして、以前の iCloud+ ストレージプラン(50 GB)をそのまま使用 出来ます。
失礼致します。
「アップルIDが乗っ取られた」と言うのは、具体的にどの様な状態 なのでしょうか?
下記リンクの「Apple Account を取り戻す」の項目に、以下の様に記載されていますが、Apple Account のパスワードをリセット 出来ませんでしょうか?
また、下記リンクの「Apple Account パスワードをリセットできない場合やサインインできない場合」の項目に、以下の様に記載されていますが、以下の手順でアカウントを復旧 出来ませんでしょうか?
Apple Accountの不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)
アカウントの復旧手続きについては、下記リンクを参照 して下さい。
アカウントの復旧手続き中に想定されること - Apple サポート (日本)
Apple Account のパスワードをリセット、またはアカウントを復旧出来た場合は、「購入履歴」で身に覚えの無い支払いが発生していないか確認 して下さい。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
「購入履歴」で身に覚えの無い支払いが発生している場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
プランについて