アップルケアを解約したい
AppleCare+盗難・紛失プランを月払いで契約しています。
Apple Accountのサブスクリプションに表示されないため、契約番号とシリアル番号を入力して紐付けようとしましたが、「このシリアル番号はAppleCare月払いまたは年払い契約の保証対象ではありません」と表示されました。
現在の契約状況と支払い方法を確認し、Apple Accountへの紐付けと解約方法を教えていただきたいです。
AppleCare+盗難・紛失プランを月払いで契約しています。
Apple Accountのサブスクリプションに表示されないため、契約番号とシリアル番号を入力して紐付けようとしましたが、「このシリアル番号はAppleCare月払いまたは年払い契約の保証対象ではありません」と表示されました。
現在の契約状況と支払い方法を確認し、Apple Accountへの紐付けと解約方法を教えていただきたいです。
デバイスは何でしょうか。
いつから契約していますか(最近? それとももう数か月ないし数年継続している?)。
サブスクリプションに表示されないなら、「月払いで契約している」のはどこで確認されているのでしょうか。
9月に購入した当方のiPhone 18 Proでは、サブスクリプションにAppleCare+が表示されていますから、サブスクリプションに表示されていないのは、別のApple Accountで契約したとか、キャリア経由で契約した(この場合、iPhoneにどのように表示されるかは知りません)などが考えられるのでは?
>現在の契約状況と支払い方法を確認し、Apple Accountへの紐付けと解約方法を教えていただきたいです。
ここはユーザーコミュニティなので、ここでは確認も紐付けもできません。Appleサポートに直接お問い合わせください。
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
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