iPhoneで複数のアプリのプッシュ通知が届かない問題
iPhone 15 Proを使用しています。突然、WhatsApp、Instagram、Gmailなど、複数のアプリでプッシュ通知が届かなくなりました。
アプリを開くと新しいメッセージやメールは正常に受信できますが、アプリを完全に終了すると、通知が届かなくなります。
WhatsAppの場合、相手がメッセージを送信しても、アプリを開くまで相手側にはチェックマークが1つしか表示されません。
また、Apple Watchにも通知が届きません。
以下のことをすべて試しましたが、問題は解決していません。
・各アプリの通知設定を確認
・通知の許可設定を確認
・集中モードをすべてオフに設定
・通知の要約をオフに設定
・Appのバックグラウンド更新を確認
・VPNや不明な構成プロファイルがないことを確認
・iPhoneを再起動
・ネットワーク設定をリセット
・iOSを最新バージョン(iOS 27.2)にアップデート
Wi-Fiとモバイルデータ通信の両方で同じ問題が発生します。
ウイルスや不審なアプリなど、ほかに異常な動作は確認できていません。
さらに、家族が使用している同じiPhone 15でも比較テストを行いましたが、家族の端末ではアプリを完全に終了していても通知が正常に届きます。問題が発生しているのは私のiPhoneだけです。
iOSの通知システム、またはApple Push Notification Service(APNs)に何らかの問題が発生している可能性はありますか?
初期化せずに解決できる方法や、確認すべき設定があれば教えていただきたいです。
iPhone 7, iOS 15