docomoにてiphone11pro MAXを購入後、突然4Gマークが消え、その後すぐに4Gに戻るのですが、そこからモバイル通信が出来なくなり、再起動しないとインターネットに繋がらない状態です。結構皆さんなってる様なのですがどうですか？
iPhone 11 Pro Max
私もiPhone 11 Pro MaxでDOCOMOで１日に数回、発生しています。
SIMの入れ替えやネットワーク設定のリセットなどを試しても症状は変わらずと言った所です。
スマホでネットワーク通信出来ないと言う事は、走らない車を持たされているのと同じですから、Appleは誠意を持って早急に対応すべきです。
同じ状態ですね〜。
iOSのアップデートを待っていますが、WiFiではいいのですが、特に4Gで都心部に行くと全然使えないiPhoneになります。
今からサポートに電話しようと思います。
アップル、ドコモのどちらで購入されましたか？
どちらに拘らずこの問題の場合は、
返品可能な事象です。
アップルが勝手に投稿を編集された内容が気になります。。
国内最大手の掲示板に内容投稿を期待しています。
VoLTEをオフというのはネット上でも散々ばらまかれている情報ですが、
ほとんど改善しないというのが事実でガセネタ扱いです。
キャリアや使用スタイルなど詳細なご使用条件を教えてもらえますか？
iOS 13.2が公開されましたね。
リリースノートにはこの件に関して何も記載はないですね。
とりあえず今日試してみますか。
先程Appleサポートより電話があり、ログ収集の件で電話がありました。
現状、エンジニアから問題は把握しているがまだ解決策が出ていないと言うことです。
今回の13.2でもリリースノートには謳っていないがそういうプログラムも入ってると言っていました。何のためのリリースノートなんでしょうね？まだまだ改善していくとは言ってましたが何かよくわからない感じです。
私はiPhone11ですが同じ症状で困ってます。やはりdocomo系のSIMです。
アップルサポートに相談したら通信設定の初期化を実施してもらってダメならキャリアに相談してくださいとの素っ気ない対応、キャリアに問合せたら自腹でSIMカードの再発行して下さいとの塩対応、話になりません。
iOS13.1.3にアップデートしても治りませんでした。
docomo SIMは無料で交換してくれましたが、直りませんでした。どうしたもんですかね。
そうなんですかね？
確かに都心部に行くとよくないですね。
Appleサポートにてエンジニアの方にログを渡しましたがいつ直るのか。。。
久々にAndroidに変えようかと思いました笑
そうなんです。今朝も立川方面から新宿に出る間で4回再起動を余儀なくされました。
正直通常使用が出来ないのであれば改善されるまで販売を止めるべきかと思います。
それくらい状況は悪いですね。
一週間くらいずっとアップルとやりとりしましたが、何も直っていません。そして最後は原因が分からないのでログを取らせてくれと言って了解しました。
30分間のログをとったんですが、その間に3回も症状が出ました。
そのログをアップルに送信しましたが、その後何も連絡がありません。
本体の交換もお願いしましたが、システムの問題なので出来ませんといわれました。
それなら早く治してほしい。
前にも投稿しましたが、今でも同じ症状でイライラしながら使っています。
この4G回線が繋がらない問題が、逆にiPhone 11 Pro MAXで症状の出ていない人は居るんでしょうか？
全く問題の無い方が居たら教えて下さい。
仮に問題ない方が居るなら、モデムなどのハード的な当たり外れがある事になるので、正常品への交換を強く要求したいですね。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
やはり最後はログ収集になるんですね。
返品もしたくなっちゃいますよね。。。
これだけの人が困って不安になっているのにdocomo/Appleは公表した方がいいかと思うのですが。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
私はdocomoで買いました。(iphone11pro MAX 512)
何か悪いこと書いたのかな？大手で投稿します。
iPhone 11 Pro Max + IIJmio（docomo回線） iOS13.1.3の環境で同様なトラブルで悩んでいます。これだけネット上でも問題が出ているのにAppleサポートも正式に問題視していないのは後々対応してもバッテリー性能低下問題同様に悪い印象を与えかねないと思いますね。
iPhone 11 Pro Max」とドコモ回線で1日1回は4Gデータ通信回線が切れる不具合
