Appleからのメールが本物かどうか不安な時

投稿者: 焼肉

最終更新: 2024/01/30 08:49

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Appleからのメールが届いたが、内容に心当たりが無い時があるかもしれません。

その時、本当に対応が必要かどうかを見極める方法をご紹介致します。

まず1番大切な事ですが、そのメールが本物かどうか自信が無い場合は

メール内のリンクや、押せそうなボタンをタップしない事

です。タップすると、いかにも本物のサイトのような画面を表示し、巧みにユーザーの情報を盗もうとしてきます。

メールの内容が正しいかどうかは、別のアプローチで確認するのがお勧めです。

１.支払方法に問題がある等、決済関係で問題が生じているような内容の場合

ご自身のデバイスの設定アプリから直接確認が可能です。実際に問題があれば支払方法を追加等を行ってください。

２.身に覚えのない領収証が届いた

まずは、その領収証メールに自分のフルネームやご自身の住所が記載されているか確認してみてください。

購入履歴と領収証メールの内容が一致しているかを確認するのも１つの方法です

購入履歴を確認したうえで、本当に心当たりがない場合

まずはパスワードを今すぐ変更します

次に返金の申請を行ってください

サブスクリプション（月額・年額など定期的に料金が発生するもの）の解約は下記から行えます

3.修理やApple製品の購入について心当たりのないメールやSMSが届いた

メールやSMSで申し込んでいない修理の内容やApple Storeから配送予定日のお知らせが届く場合があります。

修理番号や注文番号が記載されている場合、貴方のメールアドレスや携帯番号を間違って登録したケースが考えられます。

該当の修理や注文が完了次第、そういったメールやSMSは届かなくなると思いますが、気になるようであれば

修理番号や注文番号を控えて電話で連絡してみてください。

注文に関するメールやSMSがくる場合は「オンラインでの購入」

修理に関するメールやSMSがくる場合は「Appleサポートへのお問い合わせ」

に書かれているフリーダイヤルに電話をしてみてください。

４.Apple IDが利用停止やロックされた等の内容

まずご自身でApple IDアカウントのページからログインができるか確認をします

ログインできた場合はロックされていませんので、そのままで問題ありません。

もし、ロックされたり利用できない様なエラーが出た場合は下記の記事を参考にパスワードをリセットしてください

また、最近一部のAppleからのメールにはデジタル署名が添付されるようになりました。

デジタル署名が確認できた場合は信頼して問題ありません。

Appleへ疑わしいメールを報告することもできます

疑わしいメールの一例はフィッシング対策協議会に記載があるので、それを参考にするのも一つの手段です