ポイントの付与、ステータスのレベルアップ、新しい特典の獲得
Apple サポートコミュニティでは評価システムが採用されており、助けてくれたメンバーにお礼をしたり、優れた回答を投稿してポイントを獲得したりすることができます。ポイントがたまればステータスレベルが上がり、追加の特典も得られます。
参考になった投稿にマークを付ける
質問を投稿し、他のコミュニティメンバーから回答があった場合に、「参考になった」ボタンをクリックすることで投稿してくれた方にお礼をすることができます。一つのディスカッションに対して 2 回まで「参考になった」ボタンのマークを付けられます。
何人かのメンバーが同じ投稿にマークを付けると、その内容を投稿したメンバーに評価ポイントが加算されます。質問を投稿された方の場合は、「参考になった」としてマークを付けることでその内容を投稿されたメンバーにポイントを差し上げることになります。
ベストアンサーにマークを付ける
新しい質問を投稿して他のメンバーが回答してくれた場合には、回答の中から一つだけをベストアンサーとして「この内容で問題が解決した」ボタンをクリックしてマークを付けます。その内容は質問のすぐ下に表示され、その内容を投稿したメンバーには評価ポイントが加算されます。
サポートコミュニティの投稿にマークを付ける：
- お使いの Apple ID で Apple サポートコミュニティにサインインします。
- マークを付けたい回答に移動します。
- 参考になった」または「この内容で問題が解決した」ボタンをクリックします。
補足：作成した最初の質問に表示されるのは「この内容で問題が解決した」ボタンをクリックした場合のみです。
メール通知から投稿にマークを付けるには、メッセージ下部にある評価ボタンの 1 つをクリックします。
ポイントの獲得、ステータスレベル、特典
あなたが投稿されたコメントにコミュニティメンバーがマークを付けると、評価ポイントが得られます：
- あなたの投稿に「この回答が参考になった」マークが付くと、5 評価ポイントを獲得できます。
- あなたの投稿に「この内容で問題が解決した」マークが付くと、10 評価ポイントを獲得できます。
各投稿の下には、ユーザのアバターが表示され、その隣にステータスレベルが表示されます。
また評価ポイントがたまればステータスレベルが上がり、追加の特典も得られます。
レベル | ポイント数 | 特典内容 |
1 | 0–149 | |
2 | 150–499 | 投稿内容に関する報告 |
3 | 500–999 | カスタムアバターのアップロード |
4 | 1,000–3,999 | カンファレンスコールへの参加 |
5 | 4,000–7,999 | |
6 | 8,000–19,999 | バーチャル MVP ラウンジへのアクセス。オフサイトミーティングへの参加。 |
7 | 20,000–34,999 | |
8 | 35,000–49,999 | |
9 | 50,000–79,999 | |
10 | 80,000+ | |
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