工場出荷時のデフォルトにハードリセットできません

あれ？popmartさん。
　やり方が間違っていると思います。
　工場出荷時に戻すには。。
　もちろん電源を入れた状態で、リセットボタンを10秒以上押すんですよ。オレンジ色のランプの点滅が早くなった時にはリセットされているはずです。

> Keplerさん
ありがとうございます。
サポートに書いてあった内容は以下でこの通りにやってみたんです。
＝＝＝＝＝＝
AirMac Express を電源コンセントから外します。
リセットボタンを押したままにします。
AirMac Express を AC コンセントに接続し直します（ボタンを押したまま）。
数秒後に緑のランプが 4 回点滅するまで、ボタンを押したままにします。
ボタンを放します。
＝＝＝＝＝＝
この緑ランプが点滅せず、最後にはオレンジランプが消えてしまうという
次第です。

popmartさんとまったく同じ症状です。
買ったばかりですが、一度も接続がうまくいかないまま、壊れてしまったのでしょうか。あるいは最初から不良品だったのでしょうか。

私も全く同じ症状です。
新規に購入してセットアップを始めたところ、最初は認識できたけれど構成を読み取ることができない状態が数回ありました。その後いったん構成が読み込めたのですが、それ以後のセットアップが進められず、そのうち突然認識されなくなりました。
仕方がないのでリセットしてみたのですがダメ。
サポートに書いてあるとおりにやると、オレンジランプの早い点滅がしばらく続いた後ランプは消えてしまいます。いつまで待っても緑が点滅することがありません。
やはりハードの不良でしょうか。

全く同じ状況で、サポートに電話したところ、ハードの不良ということで、
新品に交換してもらいました。
その後はまだリセットは試していません。
バージョンも7.3.1にアップしたときに構成を読み込めなくなったので、
7.3のまま使用しております。
現在のところ正常です。

本日サポートに電話し、いろいろ試しました。トータル１時間くらいかかりました。
ハードウェアリセット、デフォルトへのハードリセットができないことを確認。
LANケーブルで有線接続の上設定の書き換えもやらせれましたが、結局データアップデート後の再起動ができずアウト。
こちらから「ハードそのものの不良ではないでしょうか」との問いに、やっとサポートスタッフも「そうかも知れない」の返答。ようやく交換の段取りになりました。
数日で届く予定ですので、改めて試してみます。
ちなみに、手持ちの別機iBook(G4 1.2GHz、メモリ1.25GB、OS 10.5.2）でも試してみましたが、やはり構成を読み込めないまま延々と回り続ける状態でした

皆様、書き込みありがとうございます。
やはり不良の可能性が高いようですね。
交換ということですが、日本出張のときに購入しましたので
交換もできないので困ったものです。。。

経過報告です。本日代替品が届きました。（１日で来たのでびっくり）
早速やってみましたところ、きちんと認識され、ネットワークを確立することができました。
思い起こせば、一度設定が進められたときにファームウェアのアップデートをかけたかも知れません。よく読まずにボタンを押したか・・・。
今回はアップデートかけずにしばらく7.3のまま使ってみます。
ちなみに、届いた対策品は表面に多少キズがあり、おそらく交換修理品だったのではないかと思っています。ちょっと不満ですが面倒なのでこれ以上はやめておこうと思います。
なお、対策品でもハードウェアリセットはうまくいかず、緑の点滅を見ることはできませんでした。やや不安要素が残りますね・・・。

同じ症状で交換してもらいましたが、同じ症状でリセットができませんでした。
1時間ほど電話での検証につき合わされたあげく、再度交換ということになりました。

急ぎで必要だったのでもう一個買ってきたけどまた同じ症状です。

ご参考までですが、
同じ症状が出ましたが有線LANでつないで設定の読み込みを行い変更できましたので何とか設定できました。

当方もAirMacExpress（11n対応）がリセットできない同様の症状です。
2008/4/11に新品購入しセットアップを完了させネットは繋がっているのですが、構成を読み取ることができない状態になりました。
ネットは繋がっていて、AirMacユーティリティよりAirMacExpress本体が見えている状態なのですが、一切設定変更等が行えない状態。
仕方がないので付属のマニュアルを通りに何度かリセットしてみるのですが、リセットされない状況です。
具体的には、物理的なリセットボタンを使用して、ハードウェアリセット、工場出荷時の状態へのリセット共にできない状態です。
その後色々試してみた所、有線経由では構成を読み取ることができ設定変更ができる事が分かったので、AirMacユーティリティ上から「工場出荷時の状態へ」に復元しました。
この状態にしてもやはり、物理的なリセットボタンを使用して、ハードウェアリセット、工場出荷時の状態へのリセット共にできない状態です。
購入先に相談し、初期不良として交換してもらう事になりました。

販売店から交換品が到着したので、早速設定をし、リセットが行えるか確認をしてみました。
結果は、物理的なリセットボタンを使用した、ハードウェアリセットも、工場出荷時の状態へのリセットも問題なく行えるようになりました。

付属のマニュアルのリセットについての説明が一部変わったような気がしました。

１、リセット時のステータスランプの点滅の仕方の説明が異なっているような気がします。以前は「工場出荷時へのリセット」は緑色のランプが4回点滅という説明になっていたかと思ったのですが、ただの点滅と説明されていて、実際リセットをかけた場合、緑色が一度点滅し、オレンジ色のランプが早く点滅し続けしばらく押し続けていると最後には消えてしまいました。

２、また以前は「ソフトウェアリセット」、「ハードウェアリセット」、「出荷時へのリセット」と言うような文言で説明されていたかと思ったのですが、それぞれ「パスワードをリセットするには」、「出荷時の設定に戻すには」、「出荷時の設定に戻し、設定したすべてのプロファイルを削除するには」と文言が変わったような気がします。（意味合いは同じですが）

交換後のExpressはファームウェア7.3と7.3.1の両方で、問題なくリセットボタンは機能しています。

不具合が発生したExpress一式は返送済みなので、現状交換前後のExpressを詳しく比較する事はできないのですが、うる覚えの記憶では「AirMacExpress設定ガイド」の内容が一部異なるようなので、もしかするとロットなどが異なるのかもしれません。
ちなみに4/17にアップルサポートに問い合わせた時点では、マニュアルの内容が変わった等の説明は一切ありませんでした。

>buttiさん
マニュアルの説明が変更されているとのことですが
新マニュアルでの「出荷時の設定に戻し、設定した
すべてのプロファイルを削除するには」ではどのよ
うな記述になっているのでしょうか？
オレンジランプが点滅した時点でリセットが完了す
るのでしょうか？
よろしくご教示ください。

以下のような記述になっています。
＝＝＝＝＝＝
AirMac Express を出荷時の設定に戻し、設定したすべてのプロファイルを削除する必要がある場合は、次のように操作します：
1 AirMac Express のプラグを電源コンセントから取り外します。
2 AirMac Express のプラグをもう一度電源コンセントに差し込みます。そのまま、まっすぐに伸ばしたクリップの先端を使ってリセットボタンを押し続けます。
ステータスランプが点滅したら、ベースステーションをリセットします。
＝＝＝＝＝＝
ちなみに、現在AirMacExpressのサポートページからダウンロードできる物（AirMac Express 設定ガイド (Early 2008)）と同一の物です。
http://www.apple.com/jp/support/manuals/airmac/
交換前のExpress（11n対応）付属のマニュアルはサポートページでは見つける事はできませんでした。
確か以下のような記述になっていたはずなのですが

＝＝＝＝＝＝
AirMac Express を電源コンセントから外します。
リセットボタンを押したままにします。
AirMac Express を AC コンセントに接続し直します（ボタンを押したまま）。
数秒後に緑のランプが 4 回点滅するまで、ボタンを押したままにします。
ボタンを放します。
＝＝＝＝＝＝