Mighty Mouseがおかしい
このマウスで二回目の現象です。スクロールボールを回すと下側にしかスクロールしません。アップルストアーで教えられたように掃除はしました。
一度目は(不具合の原因はわかりませんでした。アップルストアーでの検証は異常なしでした)帰宅後、同じようにスクロールボールが反応しないため交換ということになりました。今回は一度交換してるための交換できません。
なにか解決策がありましたらおしえてください。
このマウスで二回目の現象です。スクロールボールを回すと下側にしかスクロールしません。アップルストアーで教えられたように掃除はしました。
一度目は(不具合の原因はわかりませんでした。アップルストアーでの検証は異常なしでした)帰宅後、同じようにスクロールボールが反応しないため交換ということになりました。今回は一度交換してるための交換できません。
なにか解決策がありましたらおしえてください。
Ikeda takeshi さん、こんにちは
例えば、本体のUSBポートに直接接続してみるとか、他のUSB関連のドライバを外してみるとかはしていますよね。下側スクロールが大丈夫と言う事は、ハード的ではなく、ソフト的な問題の様にも思います。特に、再発しているようであれば。念為ですが、キーボードとマウス以外のUSB接続の周辺機器を物理的に外して、可能ならばドライバソフトも外して動作確認をされてはどうでしょう?
なお、製品保証期間内であれば、修理交換による対応は無償で可能なはずです。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
Mighty Mouseのスクロールしないという症状はかなり有名で、実は当方のもそうなりました。
掃除をすればなんとか使えるようにはなるのですが、それでも1時間ぐらい使ったら掃除、1時間使ったら掃除の繰り返しで、バカバカしくなったので今では使わなくなりました。
ですので、掃除を続ければなんとか使えるようになるかもしれません。
ただ下側のスクロールができなくなる話はよく聞きますが(当方のもそれ)、下側にしかスクロールしないという話はちょっと珍しいです。
そういう意味ではソフトウェア的なものを疑う価値はあるかもしれませんが、私的にはただのスクロールボールの不調が原因という感じがしますね。
そうなると掃除しかないのかなあと(^^;
>一度目は(不具合の原因はわかりませんでした。アップルストアーでの検証は異常なしでした)帰宅後、同じようにスクロールボールが反応しないため交換ということになりました。
再度アップルストアに持ち込んで、掃除などせずに正常に使えるのかどうかチェックしてみてください。そこで正常動作するならIkedaさんのシステムにソフト的な不具合がある可能性が大きいです。そうでないならマウスの異常ですから、保証期間内なら遠慮することなく再交換を要求しましょう。メーカーには正常に動作する商品を提供する義務があります(少なくとも保証期間内は)。
#Mightyマウスは構造的に汚れにとても弱いです(ボールの動きをローラーに伝えて機械的に読み取るため)。スクロールボールを操作する指は常にきれいにしておくようにしましょう。
みなさんありがとうございます。やはり掃除ですかね。もう一度アップルストアーに持ち込んでみます。
便利なマウスだけに残念です。早く改善してほしいと思います。(このようなことが多くよせられるなら)
Mighty Mouseがおかしい