Office:macがフリーズしてしまいます。

新iMac購入後、OS9のみにしました。
メモリ割り当ても推奨サイズの2倍にしています。
でも、PowerPointで画像を触るとすぐに固まってしまいます。
何か善処方法をご存じの方、お教えください。

投稿日 2002/04/17 16:32

返信: 27

2002/04/17 21:53 Community User への返信

Officeのバージョン、MacOSのバージョン、そして
合計メモリ、仮想メモリの有無、他のアプリケーション
のインストール有無、USB機器の有無、等など。
記載されていない事が多すぎて適切なアドバイスが
できませんです。

2002/04/18 00:27 Community User への返信

これしかない情報で、一つアドバイスするとしたら、再度HDを初期化して、OSのインストールし直し〜Officeの再度インストールをして見て下さい、しか言えないですね。

2002/04/18 01:06 Community User への返信

わはは。
 
アップルのサポートはよく初期化させるって聞くけど、ユーザが判断できる情報を伝えてないのも原因なのかも :P
# そりゃ必要な情報無しじゃ原因が分かるわけも無く初期化してくださいとしか言えないわなあ :P

2002/04/18 07:13 Community User への返信

情報不足を指摘してくださったみなさん、たいへんすみませんでした。
こういう投稿は初めてなので、びくびくしてましたが、こういうふうに指摘してくださるとわかりやすいです。どうぞよろしくお願いします。
Mac OS:9.2.2
Office:mac:2001
メモリ合計:768MB
仮想メモリ:HDの990MBを使用
他のアプリケーション:Illustraror,Photoshop,Golive,Livemotion,Excel,Word,Entourage
USB機器:プリンタ(複合機)
これくらいでしょうか?
アプリケーションは極力同時に開かないようにして、パワーポイントの時も、一つだけで動かしてますが、固まります。なぜでしょう?
ノートパソコンはWindowsなのですが、パワーポイント2002はこんなにフリーズしたことがないので、どうしたらいいのか分かりません。

2002/04/18 08:42 Community User への返信

ありがとうございます。
さっそく、ダウンロード&アップしました。そこで再起動かけて、もういちど開いてみましたが、やはり固まります。
文章を入力するときはいいのですが、画像を移動させたり、そのあとにページを移動すると、ウンともスンとも言わなくなります。
原因は何なのでしょうか?

2002/04/18 09:03 Community User への返信

仮想メモリをオフ、ファイル共有オフで試してみましょう。
またPowerPointはメモリ喰いなので、割り当てメモリを
空きメモリと相談して多く設定しましょう。
※一気に256MBとか(笑)

2002/04/18 10:10 Community User への返信

ありがとうございます。
仮想メモリと共有フォルダをオフにして、割り当てを200MBでやってみたら、「おっ?いいかも・・・」と思った瞬間に、ポインタが時計マークから変わらなくなってしまいました。
その後、250MBで再挑戦したら、なんとなく反応は遅いものの、固まらなくなりました。
アップデートなど、知らないこともありましたので、たいへん勉強になりました。重ねてお礼申し上げます。
またいろいろ、超初心者質問をしてしまいますが、よろしくご教授ください。
あ、この仮想メモリはオフのままで差し支えないのでしょうか?

2002/04/18 16:01 Community User への返信

意地になって、割り当てを300MBにしても固まってしまいます。
スライドを複製するとだめです。
2002にバージョンアップすると解決するのでしょうか?
起動時のバスエラーの原因が、「フレッツ接続ツール」らしいということで、「MacPoET」にしてようやく爆弾マークとサヨナラしたと思ったら…。
買い換え時の宿命なのでしょうか。(どんより)

2002/04/18 16:43 Community User への返信

機能拡張ファイルの組み合わせを替えてみては?
機能拡張マネージャーでファイルの組み合わせを、「MacOSすべて」+「Microsoft関係」の機能拡張ファイルだけにして試してみても、同じ症状になりますか?

2002/04/18 18:23 Community User への返信

すみません、機能拡張のこともよく知らないんですが…。
機能拡張マネージャーで、「すべて」を複製して、「Microsoft」と名の付くフォルダだけにチェックを入れるということでしょうか?
これで再起動して、パワーポイントを動かしてみましたが、同じようにフリーズしてしまいました。
げんなりして、もういちど省略時セットに戻そうとしたら、コントロールパネルから開けないんですね! 一瞬、頭の中が白くなりましたが、検索で辿り着き、今は省略時にもどしています。
こんなにわからないことだらけの私ですが、まだ何かできることがあるでしょうか?・・・しょんぼり。
みなさんのご厚意に、ひたすら感謝しています…。

2002/04/18 18:45 Community User への返信

やり方は、それで良かったのですが、ダメでしたか...。
こうなったら、もう一度、Officeをインストールするしか方法がないような気が...。

2002/04/18 19:02 Community User への返信

私が思い付く範囲内で羅列してみます。何かがヒットすればよいのですが・・・。
・ファイルが壊れている可能性
 新規プレゼンテーション書類を作成し、画像の挿入などこれまで
 フリーズしていたような操作を同様に行ってみて下さい。これで、
 なんともないのであれば、ファイルが壊れている可能性があります。
・挿入しようとしている画像ファイルが重すぎる?
 重すぎても大丈夫だとは思うのですが、解像度を落とすなどして
 ファイルのサイズを軽くしてみて下さい。(プレゼンテーション目的であれば
 解像度はそんなに高くなくても問題ないと思います)
・PowerPointの初期設定が壊れている
 初期設定フォルダにある「Microsoft」フォルダをデスクトップに移動してみて下さい。
 これで、フリーズしないようであれば「Microsoft」フォルダ内にある何らかの
 設定ファイルが壊れている可能性があります。
これらを試してみて、症状が改善されないのであれば、粕谷さんがおっしゃるように
Officeをインストールし直す、それでダメなら、1度HDを初期化し、システムを再インストールしたところに
Officeだけをインストールしてみて症状が出るのかどうかを確認するのが原因追及の一番の近道かもしれません (^^;)

2002/04/18 20:00 Community User への返信

みなさん、ホントにありがとうございました。
まず、粕谷さんご指摘に従い、インストールし直し。
メモリ割り当ても増やし、サイトでアップデータをダウンロードする。
それでも同じ症状なので、HALさんのご指示に従い、Microsoftのフォルダをデスクトップに移す。
そして、見事! かつてないほど、スムーーーーズに動作したんです。インストールし直し直後に行ったので、「設定ファイルが壊れている」とやらしか考えられないのですが。これって、どういう意味なんでしょう?(苦笑)
こちらサイドで修正するなどの、善処があるのでしょうか?
このまま使っていてよいのでしょうか?
あ、それから仮想メモリって、オフのままでもよいのでしょうか?

2002/04/18 20:19 Community User への返信

>Microsoftのフォルダをデスクトップに移す。そして、見事! かつてないほど、スムーーーーズに動作したんです。
お役に立てたようで私もうれしいです (^^)
>インストールし直し直後に行ったので、「設定ファイルが壊れている」とやらしか考えられないのですが。
>これって、どういう意味なんでしょう?(苦笑)
「Microsoft」フォルダの中身を見ていただけると分かると思いますが、Microsoft製品の設定ファイルが
ここにおさめられています。WordとかPowerPointとかで、立ち上げた後に自分仕様にいろいろカスタマイズする
と思うのですが、それらの設定がここに保存されているわけです。
これらのファイルを削除すると、新たに設定ファイルが作成されWordとかPowerPointの設定が初期状態に戻されます。
で、原因がしぼれたところで、さらにフォルダ内のどのファイルが壊れているのか特定してもいいのですが
(おそらくPowerPointと名のついたファイルのどれかが原因だと思うのですが・・・)
Officeアプリ群の設定を大していじっていないのであれば、デスクトップに出したフォルダは削除してしまって
それぞれにまた新たに設定し直すのが気持ちがいいと思います。
この初期設定ファイルを削除するというのは、他のアプリケーションでもかなり有効な手段です。
環境を変えていないのに突然動作が不安定になったというような場合は初期設定ファイルの破損が原因の
場合が多かったりしますので、覚えておいて下さい (^^)
>あ、それから仮想メモリって、オフのままでもよいのでしょうか?
Photoshopも使っていることですし、メモリが極端に足らないと感じないのであれば
オフのままでもいいのではないかと思います。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Office:macがフリーズしてしまいます。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。