ロジックボード修理後、内蔵マイクが使えません

リペアエクステンションプログラム対象機種のiMac G5 20" を使っています。先月電源が入らない事態になり、修理に出しました。ロジックボードの交換ということで戻ってきたのですが、気づいたら内蔵マイクが使えなくなっていました。ただ、戻ってきた直後に確認していないので、関連があるのかどうかわかりません。(今、修理からちょうど1ヶ月経ったところです。)同じような症状の方はいらっしゃるでしょうか?
また、修理後、立ち上げた直後なのにファンの轟音が鳴ったことも何回かあります。そのたびにこちらのページの指示どおりSMUリセットをしてしのいでいます。
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301733-ja
さらに、キーボードからPRAMクリアして再起動しようとしても、無視します。
やはりまた修理に出さざるを得ませんよね。
アップルケアには入っていず、ちょうど1年保証が切れた直後だったので、ショックでした...(涙)明らかにロジックボード交換後のトラブル多発なのですが、電源関連以外だとエクステンション対象にならないのかと不安です。

投稿日 2006/04/06 17:06

返信: 5

2006/04/06 17:20 Community User への返信

システムプロファイラのオーディオで内蔵マイクは認識されていますか?
> キーボードからPRAMクリアして再起動しようとしても、無視します。
これはおかしいですね。
機器の修理部分の保証について
修理を行った機器には、修理完了日より90日間の修理保証がついています。
修理保証は製品全体ではなく、修理部分に対する保証です。
http://www.apple.com/jp/support/applecare_products/warranty/index.html
ロジックボード交換によって発生したと思われる問題なので問い合わせをされたらどうでしょう。

2006/04/06 20:34 Community User への返信

レスありがとうございました。
システムプロファイラのオーディオ項目見てみました。
Burr Brown PCM3052:
入出力:
内蔵マイク:
制御: 消音, マスター
外部にも音を出す: いいえ
PluginID: Onyx
「外にも音を出す」がいいえになっているのが原因でしょうか? 
システム環境設定のサウンド>入力 パネルで内蔵マイクを選び、音を出しても音量レベルのところが全く動きません。
実は明日から旅行に出るため、修理を依頼するのは来週以降になるのですが、とりあえずメールで問い合わせてみようと思っています。90日以内なので、ロジックボードの修理と関連があると認めてくれればよいのですが...。

2006/04/07 05:46 Community User への返信

tanya さん、こんにちは
とりあえず、再修理の依頼を出しておく方がいいと思うのですが。
>さらに、キーボードからPRAMクリアして再起動しようとしても、無視します。
こちらにかんしては、OpenFirmwareのパスワードがかかってませんか?この場合には、PRAMクリアやシステムCD-ROMからの起動、セーフブートが出来なくなります。OpenFirmware画面にはいろうとしてもパスワード入力を求められるのならば、これを解除してからにしてください。
《書き込みにコメント付け隊》
   いとうみきでした

2006/04/09 17:22 Community User への返信

実はこのiMacは日本ではなくカナダで購入したものなので、ここにポストするのは不適当だったかもしれないのですが、カナダのカスタマーサポートに電話したところ、「マイクその他はロジックボードとは直接関連がない」の一点張りで、有償修理なら受け付けるとのこと。修理前はなかった現象なのに、心配していたとおりの対応で残念です。
マックを使って8年、ハードウェアの故障とカスタマーサポートの対応の悪さにだんだん嫌気がさしてきました。
最初に購入したPowerBook 2400 はCPUが壊れて交換
次のPowerBook G4は電源ユニット
その次のPowerBook G4 はロジックボード
そして今回のiMac G5。
単に私が運が悪いだけなのでしょうか?マックを使い続けることに疑問を持ち始めた今日この頃です。ウィンドウズが動くマックよりも、マックOSが動く他のメーカーのハードウェアが欲しいです。
>いとうさん
OpenFirmwareについては全く無知で、パスワード解除方法を調べようとググってみましたがよくわかりません。差し支えなければご教示願えないでしょうか?

2006/04/10 05:51 Community User への返信

tanya さん、こんにちは
起動時にCommand,Option,O,F,の4キー同時押しでパスワードを求める画面にならなければ関係ないので、まずはこの画面が表示されるかどうかを確認してください。なお、OpenFirmwareのパスワードリセットに関しては、Advanced Searchで「Open Firmware パスワード」の3つをキーワードとして検索すればでて来ると思いますよ。一応、パスワードプロテクトがなされていると言う事は、何らかの状況があっての事だと思いますので、念のためです。
《書き込みにコメント付け隊》
   いとうみきでした

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