Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

突然網のように縦線が入るように…

突然、デスクトップの上から2cmくらい、アイコンの背景、Dockが表示されている背景に細かい縦線が入るようになってしまいました。カーソルの背景には2×2cmくらいの四角形があらわれ動かすといっしょについてきます。画面全体ではありません。
どなたか同じ症状になった方、解決された方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。
先日、別件で修理に出したばかりでまたトラブル発生でへこんでいます…。
2005年8月購入のiMac G5です。よろしくお願いいたします。

投稿日 2008/03/11 00:38

返信: 14

2008/03/11 00:53 Community User への返信

System Preferences > Universal Access
VoiceOver: OFFで直るのでは...
もしIconに問題があるならこれらを捨てて再起動して下さい。
/Library/Caches/com.apple.LaunchServices-0140.csstore
/Library/Caches/com.apple.LaunchServices-014501.csstore
# Desktopのfileは別の場所に退避しないと白紙Iconになります。
ディスク、アクセス権の修復を行って下さい。

2008/03/11 01:13 Community User への返信

ご助言ありがとうございます。
すべて試してみましたが、直りませんでした。
よくよく見ますと、アイコンの上から網がかかったようになってきています。
やはりアップルに修理に出すしかないでしょうか…。
今のところ、動作等には問題がないようです。

2008/03/11 01:24 Community User への返信

新しいユーザ・アカウントで試して下さい。
問題ない - Homeの中のfileが壊れた。
同じ状況 - Home以外が壊れた。
# 3rd partyのOSXに機能を追加するplug-ins, utlityなどをお使いなら外して確認して下さい。10.4.1.1 Comboに含まれるfileが壊れたなら再度installで直る場合も...
なお、Displayに問題がある場合は七色の縦縞 or 横縞が現れますのでHardwareではなくSoftwareだと思います。

2008/03/11 04:07 Community User への返信

ビデオ回路関連が故障の可能性もあります。
PowerMacG5の場合ですが、同じ様な感じになった事があります。
結局、自分でビデオボードを交換したのですが、iMacの場合は一体型なので、修理に出すしかないですね。
ソフト的に問題がないようなら再度修理に出すしかないですが、その場合、90日以内なら無償になるかもしれないので(故障内容が違うとどうなるかわからないので)確認して修理に出して下さい。

2008/03/11 04:30 Community User への返信

システムDVDから起動してみて、それでその症状が出るかどうか見てはどうでしょうか。それで問題がでないなら、ビデオ回りのハードという原因は排除できます。
あとはぴっぴさんが言われるように新規ユーザを作ったり、combo アップデータをあて直したり、PRAMやSMCをリセットしたり、アクセス権やディスクの修復をしたり、というあたりを行って、原因を絞り込んでいくとよいと思います。

2008/03/11 21:32 Community User への返信

こはる さん、こんにちは
症状から考えると、グラフィック関連にトラブルがあるのは確実の様に思われます。特に、画面に一定間隔で同じパターンが表示されているようならば、ほぼ間違いないでしょう。ロジックボード丸ごとの交換になり、アップルでの修理金額は5万円ほどです。
《書き込みにコメント付け隊》
   いとうみきでした

2008/03/11 23:02 Community User への返信

皆さま、お返事ありがとうございます。まとめてのお礼になってしまいますがお許しください。
OSの再インストールもしましたがダメで、結局VRAMに不具合があるらしいことがわかってきました。
アップルにTELしたところ、またも修理に出すことになってしまいました。
アップルケアの期間がギリギリ残っていたのが幸いですが、まっさらな状態で返ってくるらしいことを言われしょんぼりです。この前立て直したばっかりなのに、また(涙)
かなり受け答えがたよりなさそうなオペレーターだったので一抹の不安が残りますが、自分ではどうしようもないので修理に出します。
蛇足ですが、運送会社が変わったようで良かったです^^;
いろいろと教えていただき、ありがとうございました!

2008/03/12 06:33 Community User への返信

現在のシステムを、ディスクユーティリティーの復元機能を使って外付けHDDに丸ごとバックアップしておけば、戻ってきたものがまっさらでも、今と同じ状態に戻せます。
画面の表示がおかしいだけなので、バックアップに影響はないでしょう。

2008/03/12 21:35 Community User への返信

こはる さん、こんにちは
コールセンターで対応しているオペレータが、直接修理に携る訳ではありません。ですから、それほど不安に思われる事も無いと思いますが。また、アップルに修理に出したら必ず初期化されるかと言えば、必ずしもそうではないと言うのが現状です。初期化されるかどうかは、半ば運次第みたいなところもありますから。
《書き込みにコメント付け隊》
   いとうみきでした

2008/04/22 02:43 Community User への返信

わたくし、2005年6月にi mac G5購入で、同じ、症状で悩んでます。
別アカウントでも確認してみたところ同じ縦縞がメニューバー、アイコン、ドックに表示されました。が、mac osのDVDを起動ディスクで再起動したところカーソルの四方2cmだけでメニューバーに縦縞が表示されずにすみました。なので、ソフト的問題と思い
osのアーカイブインストールを行ってみたところ また縦縞だらけで、SMC PRAM のリセットでも、縦縞だらけでした。
そこで、こちらのサイトを見させてもらって ぴっぴさんのアドバイスを拝見して、「もしかしてこれかも!?」と
思い、これのファイルを捨てて再起動したところ、捨てたファイルを確かめようとライブラリをあけてみると数秒経過後
このふたつが、でてるくるので、不思議です。3回捨ててみて、毎回怪奇現象が起きます。
/Library/Caches/com.apple.LaunchServices-0140.csstore
/Library/Caches/com.apple.LaunchServices-014501.csstore
どうにも怪しいのでどうにかこの二つを消す方法をご教授お願いできませんか?

2008/04/22 10:08 Community User への返信

>どうにも怪しいのでどうにかこの二つを消す方法をご教授お願いできませんか?
その二つは、おそらくシステムが自動的に作るものなので、無くすことは出来ません。
ぴっぴさんの言いたいことは、もしそのファイルが壊れていたとしたら、それを捨てることで新しく正常なファイルが作られるので、現象が治まるはず、ということです。
それで、そのファイルを捨てて現象はどうなりましたか?
治まったのならそのファイルが原因でしょうし、そうでなければハード的な問題と思います。
インストールディスクで立ち上げても、縦縞が出るようなら(カーソルの周辺だけとしても)、ハード的な問題と思います。

2008/04/22 10:28 Community User への返信

>/Library/Caches/com.apple.LaunchServices-0140.csstore
>/Library/Caches/com.apple.LaunchServices-014501.csstore
> どうにも怪しいのでどうにかこの二つを消す方法をご教授お願いできませんか?
これらを消して再起動すると自動的に作られます。dataをclickすると、それを作ったAppが起動します。あるいはdataとAppを関連づけるfileとでも...
Component (QuickTimeにも)のiconがMac OS iconに化けたり、白紙iconを修復する時に、捨てて再起動で直るのでも有名なfilesです。

2008/04/22 20:16 Community User への返信

kllroy さん ぴっぴ さん ご返事ありがとうございます。
修理に出す、覚悟みたいなモノができました。ありがとうございます。

突然網のように縦線が入るように…

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。