液晶ディスプレイに縦のすじが表示される

私のiMacも昨年の春から同じような症状が出始め、今では画面の右側３０％はまったく見えません。残りも１００本ほどスジが出ています。
実は年明けのMacWorld2009に新型のiMacの発表を待っていたんですが、春以降になりそうだということなので、三連休の間に久しぶりにこちらを見て、このトピックを一通り拝見し、早速サポートに連絡をしてみました。
結論からお話しすると、無償修理となりました。購入は2006年8月でW863・・・です。
症状が起きた時から現在の状況までをお話しして、最初は「有償修理のお申し込みですね？」ということだったんですが、Discussion Board で無償修理の対応になっているようだと告げたところ、担当が「修理部門に確認してみます」ということで、無償修理ということで対応いただけることになりました。
これは私の考えですが、基本的にはこちらから相談する、という姿勢が良いのだと思います。修理プログラムということになると公のものとなり、公平性を担保しなければなりません。今回の件はそこまで持っていきたくないのだと思います。別の方も書かれていますが、基本的には２年前の”初期不良”ということにしておきたいのだと思います。ですのでこれからお問い合わせされる方も含め、初めから「対応」「交換」「無償」「プログラム」といったことを持ち出さず、「困っている」「対応していただいているようだ」「修理部門に確認してもらえないか」といったような感じで相談されていってはいかがかと思います。私の場合は「３分間お待ち下さい」と言われましたので、あらかじめ決まった応対の流れがあるように思います。
パソコンではありませんが、我が家では他にもHDDレコーダーやオーブンレンジでも初期不良に当たったことがあります。いずれもリコールにはなりませんでした。販売店を通じてメーカーに「相談」し、いずれもメーカーから好意的な対応を得られました。
製品が複雑かつ短サイクルになってきているので初期不良はどのような商品にもあることでしょうから、それも含めユーザーと一緒になって製品を安定させていかざるを得ないのかなと思います。私としてはそのような状況を鑑み、このような場合はメーカーの顔を立てながら、対応をお願いする、というのが良いのかなと思っています。
ちなみに先のオーブンレンジは某Ｙ電機から買ったんですが、Ｙ電機の連絡を受けたメーカーの営業マンが我が家に飛んできました。都合３回も入れ替えたんですが症状が治らず（おそらく輸入されてるロット全体がダメだった）、結局別のメーカーのものに交換してもらいました。メーカーさんも初期不良の対応には苦労されているのだと思います。

今回も無償修理扱いにて、中1日で迅速に帰って来ました。
しばらくは安心ですが、また、再発しないか心配です。
iMacはもう17インチサイズは発売してないので、本当に改良されたモニターが用意されているのか疑問に感じています。
修理後、90日以後に再発したらどのような扱いになるのかもまだまだ心配が続きます。

書き込みが消えてますな〜。
まあ売っちゃったからいいけど。
これからはノートにします。
mac派だからwinに行けない。
macminiのスペックがmacbook並みならな〜。

デュアルモニタで騙し騙し使ってましたが
日に日に縦線が増えていくので、サポートに電話しました。
ディスカッションボードを見て
無償修理していただいた方がいるようですが、と言っても
此処はユーザーが書き込んだ事ですので（真偽はわからない）
とゆうニュアンスの事を言われました。
無償修理は嘘？納得いかないです。
シリアルはW863...

2006年12月購入のintel iMacです。
昨年2008年8月頃から、モニターにピンクの縦線が入る様になりました。購入後1年8ヶ月でした。
2008年9月半ばにかけて、1本、また1本と線が増え、9月20日頃には、モニターの30%くらいが真っ黒な状態になりました。
すでにこのディスカッションページはありましたので、皆様の意見を読み、サポートに連絡しましたが、当時のサポート担当者によると「リコールや無償修理の対象にはなりません」との事で、「有償修理」となりました。
5万円近く支払い、修理へ。
「液晶の不都合のため、液晶パネル交換」という紙と一緒に、手元に帰って来ました。
今日1月15日、画面左側がチラつき始め、今ではピンクのラインがくっきりと画面に現れています。
有償修理の日付けから、わずか100日と少しです。
有償修理の保証期間は90日。すでに保証期間は超えています。
また5万払わされるのでしょうか。
明日、一番にサポートに電話を入れてみようと思います。
こう何度も壊れるとは、胸が痛くなる思いです。
***って仕方が無いです。
この様な状況をアップル社がきちんと理解し、誠実な対応をとってもらいたいという思いから、初めてディスカッション広場に書き込みしました。
少しでも納得のいく対応をとってもらえると良いのですが…。
アップルサポートの対応を今後また記載したいと思います。

as 様
無償修理、嘘じゃないです。
私、2006　17inch iMac シリアル　W863・・・です
去年の9月頃から　ディスプレイの上からしたまで薄い白の帯が
出て、11月に無償修理してもらえてます。
ただ、一番最初にサポートに電話したときは、
「有償」と言われました。
そのご、このディスカッションボードでいろんな方々の
書き込みがあり、だんだんと「無償修理」の情報が
かき込まれるようになって来たので
もう一度サポートに書けてみましたところ
非常にスムースに無償修理になりました。
無償、有償の違いは何なんでしょう。。。？
asさんもあきらめずに、トライしてみてください。
サポートの電話に出た方に
このサイトを見てもらうって言うのも
良いみたいですよ。

皆様初めまして。大学院に入学するのをきっかけに、キャンパスに数多くそろっているiMacに決めました。私も同じW860...シリーズのIntel iMac 17" で、縦線が二年ほど前（Macを購入してから約１４ヶ月）現れ、三本まで増えてきました。
有償であると知ってiMacを殆ど使わないことにし、自分でパーツを手に入れるとかなんとかしよう、とにかく待とうとしました。
心配なのは、トラブル発生したちょっと後、アップルストア（銀座店）までiMacを持ち、縦線を見てもらい、ケースナンバーまでもらいました。もう一度同じiMacに関して修理について訪ねると、「有償だろうが！前回聞いていなかったのか？」などと言われたくありません。
皆様からどうするべきかを聞きたいのですが…。購入した同じアップルストアの方がいいでしょうか？ （重いから遠い所まで持ちたくないんですけど、無償で直してもらえるなら…。）出来ればマネージャーなどのレベルの高い方に説明したいのですが、具体的にどんな人を頼めばいいでしょうか？（例えば英語圏の「supervisor」）
無償で直してもらえれば本当に助かります。今は安く手に入れた12"のノートで我慢していますが、視力の弱い私には早く17"の画面にもりたいですね！
Mark
PS-申し訳ございませんが、日本語は母語じゃありませんから書き込みには分かりにくいところがあるかと思います。ありましたら一言をお知らせして詳細を説明します。

Mark様
こんにちは。去年、無償修理していただいたものです。
重いMacをわざわざ、アップルストアに持って行かなくっても
サポート（0120-27753-5）に電話して、もう一度症状などを
伝え、このディスカッションボードの事も話、
相談してみたらいかがでしょうか？
もし、無償修理と言うことになれば、
運送会社が、ちゃんとした箱を持参で
取りに来てくださり
梱包もしてくれて、送料もアップル側が持ってくれます。

Michiko様、お返事ありがとうございました！実はマックが直してもらえたらアップルストアまで持つのは全然構いません！
では電話してみます。
因に今月、アメリカ・フロリダ州に訴訟が始まっています：
http://cultofmac.com/class-action-lawsuit-over-imac-display-problems/6562#comment-249146
マックもOSXも大好きで絶対ウィンドウズを使いたくありませんから、お願いよアップル！

2006年初期のiMacを使っています。
細い線が２本出ました。
Appleのサポートで症状とこのボードのことを話しますと、シリアルを聞かれましたが、すぐに無料修理の対象とのことで、宅配での引き取りを含め、すぐに対応してくれました。
すべて無料だそうです。
非常に親切な対応でした。
これが決まった直後、ととうとう太い白帯が１本でました。
このボードでの情報が非常に有用でした。ありがとうございました。皆さんもサポートに電話され、このボードのことを最初から話されると良いと思います。

2005年12月購入のシリアルW85...のiMacで縦線７本生じたためAppleのサポートに電話したところ、はじめ有料の説明でしたがDiscussion boadのことを話したらシリアル番号を聞かれ無料修理の対象になりました。「稀に液晶にそういった不具合の出る機種」との説明でした。
引き取りから修理完了配送まで５日間で済みました。
親切な対応でした。