2.0.2にアップデート後、緊急電話しか使えなくなりました

今朝、2.0.2にアップデートをしました。
その結果、SIMカードを認識しなくなり緊急電話しか使えなくなってしまいました。
iTunesに接続すると以下のエラーメッセージが表示されます。
”アクティベーションに必要な情報をiPhoneから入手できなかったため、
iPhone"iPhoneName"をiTunesで使用することができません。
SIMカードがiPhoneに挿入されていること、および、SIMカードのPINがロックされていないことを確認してください。
不正なアプリなどは入れていませんし、アップデートするまで挙動がおかしいところなどもありませんでした。
同じ現象の方はいますでしょうか?

投稿日 2008/08/20 05:22

返信: 6

2008/08/20 07:10 Community User への返信

> 同じ現象の方はいますでしょうか?
これは、此処で情報を集めるよりも、アップルなりsoftbankのサポートに電話した方が良いのではないでしょうか?
# 復元でも同じ?

2008/08/20 10:37 Community User への返信

今、SoftBankショップから帰ってきました。
別のSIMカードを指してSIMカードの認識がされないようです。
iTunesにつなげることができないため、復元も不可能でした。
> これは、此処で情報を集めるよりも、アップルなりsoftbankのサポートに電話した方が良いのではないでしょうか?
usadii3のおっしゃる通りです。
特殊な現象のようなので、Appleのサポートに連絡してみます。
同じ現象になる方がいらっしゃるかもしれませんので、また状況を報告します。

2008/08/21 20:50 Community User への返信

たった今、同じ現象になりました。SIMが認識されず、ウンともスンとも言うことを聞いてくれません。
>今、SoftBankショップから帰ってきました。
>別のSIMカードを指してSIMカードの認識がされないようです。

>iTunesにつなげることができないため、復元も不可能でした。
で、どうなったのですか?SoftBankショップで解決することなのでしょうか?

2008/08/22 05:44 Community User への返信

報告が遅れました。
ソフトバンクショップの対応で、無償交換してくれることになりました。
在庫があればすぐ交換してくれるとのことです。
ただ、これはショップ単位で対応が異なるかもしれません。
同じ現象になる方はやっぱりいたんですね。
アップデート恐怖症になりそうです。。。

2008/08/22 16:56 Community User への返信

私も全く同じです。
ショップで交換処置となりましたが、怖くて復元する気になれません。
当面は電話だけで使おうかと悩んでおります。

2008/08/22 19:32 Community User への返信

私も結局交換と言うことになりました。私の経験から言うとこのトラブルになった場合には、
1.AppleCareに電話
2.電話の指示通りに行って復元不可能なのを確認すると
「SoftBankShopかAppleStoreへ行って交換して下さい。」
と指示されます。
3.近くのSoftBankShopに交換用在庫があるか確認。私の場合(16G白)は5件に電話してようやく在庫があるのを確認。新品と交換用は別物で本体のみが手渡されます。
4.SoftBankShopで交換手続(約15分ほど)。「AppleCareが交換しろと言った。」と繰り返し店員に言う必要があります。
当然、データは全て消去されます。
一応、こわごわ2.02にアップデートしましたが、無事成功したようです。

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