緊急電話から普通に電話がかけられる

こんにちは。
実は7月にiPhone 3Gを購入して間もなくしてから気付いた点なのですが、過去にトピックとして挙げられていないと思いますので追加させていただきます。(重複していましたら申し訳ありません)
今回気付いた点は以下となります。
1)iPhone 3Gをパスワードロック状態にし、画面の緊急電話ボタンを押す。
2)電話番号に一般の電話番号(携帯でもなんでも可)を入力し緑色の電話ボタンを押す。
3)何事もないように入力した電話番号に電話がかかってしまう。
私の認識違いかもしれませんが、この緊急電話というのは日本国内では110や119、海外では911といった一般的に言う緊急電話の番号にのみ発信する設定になっているものだとてっきり思っていました。皆様のiPhone 3Gでも私と同じように緊急電話から一般の電話はかけれますでしょうか?
確かに緊急時にご友人や親戚の方々に電話をする必要もあるとは思いますが、セキュリティの観点から考えるとこの緊急電話の機能を利用し普通に電話がかけれる現状の設定のままだと少々弱い気がします。
仮にiPhone 3Gを紛失したり盗難に遭った時に勝手に携帯電話として利用されることを防ぐためにも一定期間が経過したら自動でパスワードロックがかかるように設定している方も多くいらっしゃるかと思うのですが、このままでは普通に利用されてしまう可能性があります。
私としてはこれは数週間前にメディアでも取り上げられていたパスワードロック>緊急電話>ホームボタン2回クリックの脆弱性と匹敵するくらいの脆弱性ではないかと思うのですが、皆様はいかがお考えでしょうか。
よろしくお願いいたします。

投稿日 2008/09/11 22:42

返信: 24

2008/09/11 22:46 Community User への返信

私のところでも、ロックを解除しないまま、電話をかけられました。
こりゃ、酷いバグだ!(タメイキ)

2008/09/11 22:54 Community User への返信

早速の返信ありがとうございます。
やはりこれは仕様ではなく私もバグだと思います。

2008/09/12 15:44 Community User への返信

これってバグなんですかね?

重大な不具合に違いありませんが,
バグではなくて,国別?キャリア別?設定情報の
緊急電話の「設定ミス」とかではないんでしょうか?

ユーザガイドより
>緊急電話の番号やサービスは地域によって異なっており、
>ネットワークを利用できなかったり環境からの干渉があるために
>緊急電話をかけることができないこともあります

設定ミスのチェックロジックが機能していない
「バグ」もあるかもしれませんが...

AT&Tなどでも起きるのでしょうかね?

もし,世界共通で起きるとしたら,
「takkun5 」すごい!第一発見者?

2008/09/12 15:58 Community User への返信

トピ主さんが最初のメッセージで…
> 私としてはこれは数週間前にメディアでも取り上げられていたパスワードロック>緊急電話>ホームボタン2回クリックの脆弱性と匹敵するくらいの脆弱性ではないかと思うのですが、皆様はいかがお考えでしょうか。
と書かれておられるので、麦さんがご指摘の件とはまた違う脆弱性かと^^

2008/09/12 16:10 Community User への返信

連続すみません.

ユーザガイドより

>SIMがない場合、SIMをロックした場合、またはiPhone を
>アクティベーションしていない場合は、携帯電話ネットワークに
>よってはiPhone からの緊急電話を受け付けないことがあります。

今手元に無いんですが,
SIMが挿さってなくてもかけられたりするんですかね?
あと,地域だか言語を日本以外にしてもかけられますか?

2008/09/12 20:56 Community User への返信

先に話題になっていた「ホームボタン2回クリック」を超える大穴だと思います。
いったい何のためのパスワードロックなんだか?
で、つい先ほど公開されたupdate2.1を適用して確認してみました。
「ホームボタン2回クリック」の脆弱性が改善されたのはアナウンス通りです。
しかし本トピックの「緊急電話から普通に電話がかけられる」は変わりありません。
これはアップルのミスなのか? それとも各キャリアごとの対応なのか?
そもそも緊急電話ってどういう仕様なの?と遡ってしまいます。
明日、ソフトバンクとアップルに聞いてみようかな。

2008/09/12 22:17 Community User への返信

皆様の貴重なご意見、どうもありがとうございます。
確かにvar365さんのおっしゃる通り「バグ」ではなく各国のキャリアの設定かもしれませんが、それはそれで現状のsoftbankのiPhone 3Gの仕様を受け入れることは個人的には結構厳しいです。当方AT&Tや日本国外のiPhone 3Gは所有していないためsoftbank以外の端末を試すことはできませんが、ネットなどで海外のページ等を検索してもやはりこの点はどこにも挙げられていませんでした。
もしかして本当に第一発見者!?w ちなみに、私はまだiPhoneを2.1へはアップデートしていません。
一応何通りかの方法で今回のシナリオを試してみましたので以下に書かせていただきます。まず、言語は日本語のままでSIMカードを抜き、緊急電話から一般の番号への電話を試みたところ、やはりこれではどこのキャリアの電波も拾っていないことからかけることは不可能でした。SIMを抜いて番号を入れ、発信すると数秒後にまた「パスワードを入力」の画面に戻ってしまいます。
更にSIMカードを挿入し、SIM lockを解除した状態で言語をEnglishにし、地域をUnited Statesにして試してみました。パスワードロックの画面のEnter Passwordの状態でEmergency Callボタンを押し、電話番号を入力したら日本語と同様に普通に電話はかかりました。
私が今回試したことからわかったこと:一度SIMカードのPINロックを解除し、キャリアの電波を拾える状態ですと言語/地域設定関係なく日本国内のsoftbankのiPhone 3Gでは緊急電話のボタンから普通に電話がかけれてしまいます。
実はこれを発見した次の日にsoftbankのiPhoneに関する電話窓口にこの点を指摘すべく、電話をかけてみました。対応していただいた担当者は案の定私が何を言っているのか全然わかっておらず、「SIMカードのPIN設定をお願いします」と何度も言うだけでした。私は既にSIMカードにはPINを設定していましたし、SIMカードのPINロックは残念ながら一度電源を落として再起動させない限りかかりません。つまり、softbankの担当者から言われた方法は電源が落とされた後なら有効ですが、そのまま電源がついたままの状態ですと今回の発見通り普通に通話ができてしまいます。
Tomoさんのおっしゃる通り、このままですとなんのためのパスワードロックなのか私は今ひとつ理解に苦しみます。
ぜひ皆様の間でネットもしくはsoftbank/Appleの担当者からこの点についての対処法を入手することができましたらここで教えていただければと思います。
もしくは、iPhone version 2.1にこのアップデートを組み込むことはもう無理なので今後のアップデートの一つとしてApple側にご検討いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

2008/09/13 07:51 Community User への返信

ソフトバンク(iPhoneテクニカルサポートセンター)とアップル(AppleCareサポート)に問い合わせてみました。
質問1:パスコードロックした際の緊急電話機能とは?
ソフトバンク回答
 アメリカでは特定の緊急番号に掛けられますが日本国内では繋がりません。
 (調べた結果で用意された内容らしい)
アップル回答(最初の担当者)
 特定の番号に掛けられますが、番号はキャリアの設定によります。
 今現在はどこにも繋がりません。(調べた結果で用意された内容らしい)
質問2:実際にはパスコードロックしてもどの番号でも繋がるが?
ソフトバンク回答
 貴重なご意見として今後の改善に活かします。(かなりビックリした様子)
 この現象はまだ受付けていません。(今日までの履歴をチェックして)
 もし電話器を紛失した場合は通話停止をお申し込みください。
アップル回答(詳しい担当者に交代して)
 手元の検証機で現象を確認しました。(おどろき、苦々しい様子)
 キャリアの問題以前に、iPhoneの番号チェックが効いていない。
 至急、エンジニアに通知してアップデート等で対処します。(重大性を認識)
以上、ソフトバンク/アップルともに事の重大性は認識していました。
当面の回避手段は無く、紛失したらソフトバンクへ通話停止を申し込むのみ。
アップル回答(詳しい担当者)によると、キャリア側よりiPhone側の問題との認識でした。
アメリカではどうなのかも訊ねましたがこの場での回答は無し。気になりますね。
さて、次のアップデートは意外と早いかも知れません?

2008/09/13 11:04 Community User への返信

Tomoさん、色々とご確認いただきどうもありがとうございます。
softbank側の履歴に私の例が残っていないのはおかしいですね・・・でもとりあえずsoftbank/Appleともに問題の可能性があるかもしれないと認識してもらえてなによりです。
あとつい先ほど発見したのですが、実はこの点、アメリカのApple Discussionsでかなり熱い議論が繰り広げられていたみたいです。
http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=7667127
世界的な第一発見者ではないかもしれませんが、日本国内のユーザーの間でも緊急電話から普通に電話がかけれてしまうという情報が広まり、ユーザー間の注意・意識が高まればと思います。

2008/09/15 00:14 Community User への返信

購入当初からロックして使っているので、私もこの現象は比較的早期から認識していました。
私個人は、「ロックの番号を押す暇がないほど逼迫した状況で電話をかけるため」と思い込んでいたので、てっきり仕様だと思っていました(汗
もし紛失してしまった場合、早急に停止を申し込んだ方が良さそうですね。

2008/09/16 10:37 Community User への返信

Tomo さんが確認をされましたが、もう一度
「iPhoneテクニカルサポートセンター」に確認してみました。
一回目の担当者の回答
#パスワードロックをして、一度「電源を落として試して欲しい」と回答あり
言われたようにしてから
二回目の担当者へ
#パスワード画面「緊急電話」で「iPhoneテクニカルサポートセンター」に電話
 一回目で確認した内容でも電話ができるので「違う担当者に交代」
三回目の担当者の対応
#手元に「8GB 黒」で通話を確認した様子でした。「緊急電話」としての認識の違いなのか?
「iPhone 3G」の仕様なのか?アップルに確認していただきました。
結論は、出ませんでしたが・・・ 今後「改善する必要がある」「ホームページなどに告知する」など
担当者が「???」ながら←(少し疑問のある機能だと感じた)しかるべき部門への連絡を
約束をしました。(次のアップデート後にもう一度、連絡をする)
"[GPS] OS2.1へのアップデート後、現在位置を取得できません" #28, 2008/09/16 12:48pm
この問題も同時に質問をして、次のアップデート後にもう一度、連絡をすることに
#使えない機能があることは「故障」ではないか? と問い質して
 (次のアップデート後に店舗で「故障か?」判断を仰ぐことになりました)

2008/09/16 18:58 Community User への返信

購入時にSBSで通話テストをした時から現象は気づいていましたが
私の中の「パスコードロック」とは中身のデータをロックするものであって
電話機自体の操作無効とは意味合いが違うと思っておりました。
ですから既出の
パスコードロック>緊急電話>ホームボタン2回クリックの脆弱性
は重大なセキュリティーホールだとの認識ですが今回の内容はセキュリティ上
問題なのでしょうか?
もしも盗難や紛失にあった場合、電話会社に連絡して通話を止めるのが普通でしょうし・・・
ロックを解除する余裕が無いまたは面倒な時に使うのかなと・・・
緊急電話を押して番号入力(電話帳に登録してある人)して発信した後に
ホームボタンを押すとだれにかけたか発信画面になります。
これらを考えるとこういう使い方が正解なのかと思います。
実際110や119や118だけしかかけられないとなると
ほとんど利用されないでしょう・・・

2008/09/16 19:54 Community User への返信

> 今回の内容はセキュリティ上問題なのでしょうか?
> もしも盗難や紛失にあった場合、電話会社に連絡して通話を止めるのが普通でしょうし・・・
セキュリティ問題か否かはパスコードロックと通話機能の関係をどう捉えるかでユーザーによって
認識は異なると思います。他人の発信をロックしたつもりならセキュリティ問題になるでしょう。
私もソフトバンク/アップルはパスコードロックと通話機能の関係をどう捉えているか知りたく、
最初の質問は問題だとは言わずに「緊急電話とはどういう機能ですか?」と素朴に質問しました。
回答内容からして両社とも特定の電話番号につながることを意図していました。
(ただし日本では繋がる番号は無いと説明されましたが)
そこで初めて、実際には特定番号ではなく、どこにでも繋がることを指摘しました。
意図した機能とは異なり、問題だと認識していたのは両社サポート担当です。
特にアップルの詳しい担当者は検証機で現象確認して驚き、至急社内で通知すると回答しています。
iPhoneユーザガイド 3章p.39に緊急電話の説明があります。
> 緊急電話の番号やサービスは地域によって異なっており、ネットワークを利用できなかったり
> 環境からの干渉があるために緊急電話をかけることができないこともあります
この記述によると緊急電話とは特定の番号に対して発信できることを示唆しています。
セキュリティ問題か否かはともかく、アップルが当初意図した機能とは違っていると感じます。
その点においてこれはバグではないか?と考えています。

2008/09/16 23:48 Community User への返信

9/12早朝に米国Apple社に連絡したところ、返信がありました。
感謝の言葉と共に、これが既知の現象であること、脆弱性についてはパッチをリリースするまで詳細を語れないことなどが書かれていました。
脆弱性、ということです。

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