AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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先週,買って1週間の新品iPodを初期不良のため，修理に出しましたが，
本体交換になりました。
そこで，本体交換についてですが，多くのトピで「新品が帰ってきた！」などど，言ってる方が多いですが，
ほとんどは，新品の部品とまだ使える中古の部品とを利用して，
「部品から通常の製造工程(新品と同じ製造工程)を経て作られた品」，
とのことです。
ただし，ハードディスクとバッテリーの2つの部品は必ず新品を使うそうです。
確かに，まったく同じ性能の部品と製造工程で作られているのだから，
性能の上では新品と同様かもしれません。
ただ，中古部品が混入される交換品のラインと，本当に店頭で買う新品の製造ラインはきっちりと分けられているそうです。
新品を買って初期不良で修理に出しているのに，再生品が帰ってくるなんて，なんだかすっきりしない気分です。
みなさんどう思いますか？
キチンとパーツのテストがなされ品質が保証され、迅速に対応してくれる
のであれば再生パーツを使う事に対して個人的には不満がありません。
外装や消耗品（バッテリーなど）は新品なんですし。
限られた資源を有効に利用する事は地球環境にも良い事だと思いますし
そのエコシステムを利用している事を気持ちよく思ったりしてます。
takayoshiさんの場合は"買って1週間の新品iPodを初期不良"とありますので
気持ち的にはパッケージ丸ごと新品交換にしたかったのでしょうね。
どうしても！ということであれば、購入店に相談して本当にパッケージごと
交換が可能であれば良かったのかもしません。
（Appleはこの方法を認めていません）
上の事から考慮するとtakahashiさんの様なケースを修理対応とせずに
何らか別の方法で交換等をしてくれる対応が用意されるといいですよね。
そうすれば論点は再生部品使用についてではなく、初期不良での
対応についてになる訳ですから。
ちなみに修理/交換について、リサイクルパーツの使用が修理規約に説明が
ありますのでご一読を。
引用：（記事保証はしません。原文はAppleCare作業承認合意書裏をご覧下さい）
4. お客様の製品保証に基づく製品修理に際し、アップルは、新品部品か修理規定に則り再生部品を使用することがございます。製品保証期間外の部品の修理においても新品部品か再生部品を使用することがございます。
新品を修理に出して中古品が帰ってきた。
