「ディスクモード」+「接続を解除できます」が出たままフリーズ

Windows XPにてiPod (40 GB dock connector)をUSB経由で使用しています。
これまでは何の問題も無く使用できていたのですが
調度皮肉にも保障期間一年を経過して一週間後、
突然フリーズしてしまいiPodが反応しなくなってしまいました。
PCにつなげるとiTunes(最新版)は固まってしまうし
リセットや巻き戻し+早送り同時押し等を試しても無反応のため、
中身全消去を覚悟の上でiPod Updater(最新版)にて復元を試みました。
復元作業が終了しても引き続き「iPod用のソフトウェアを入れています」というような文言
(正確な文言覚えてなくてすみません)がPC上に表示され、
iPodの画面には「接続を解除しないでください」という表示が出ていました。
その表記に加えて、iPodの画面上に「ディスクモード」という表記が出てきたので、
「これが終わればきっと直る!」とうきうきして待ちました。
待ちました・・・10分・・・待ちました・・・30分・・・1時間・・・2時間・・・
「接続を解除しないでください」という表示が消えないまま
iPod Updaterがフリーズ、PC自体もフリーズしてしまいました。。。
「ハードウェアの安全な取り外し」方法からiPod取り外しできないので
仕方なく「接続を解除しないでください」という表示が出ている状態のままUSBの線を抜きました。
そうしたところ、線を解除した途端にPCは復活したのですが、
iPodの方は「ディスクモード」という表記と「接続を解除しないでください」という表記が出っ放しのまま、フリーズしてしまいました。
リセットやディスクモードを試してみようとしつこくボタンを押したところ、
一瞬「!」マークつきのフォルダアイコンが表示された後画面が消えました。
すかさず「!」マークが出たときの対処法を試しましたがボタンが反応せず、フリーズ現象から脱せなかったため、
再度復元をしようとUSBをつなげた途端、やはりiPod Updaterがフリーズ、
仕方なくUSB接続を解除すると「ディスクモード」と「接続を解除できます」表記が出たままiPodが固まります。
リセットなどしつこく試したところ今現在は何故か英語表記に変わり「Disk Mode」「OK to disconnect.」で固まっています。。。
復元もリセットもきかないとなると
どうして良いやらわからず困っています。
保障期間も過ぎてしまい、二万円強も払って修理に出すのはきついので
どなたかアドバイスいただけるととてもうれしいです。
よろしくおねがいいたします!

投稿日 2005/12/09 21:36

返信: 5

2005/12/10 09:25 Community User への返信

はじめまして。
僕も同じような状態になりました。
直すために試したことは
・iPod Updaterの再インスコ
・iTunesの再インスコ
・ディスクモード
・USB端子を他の場所に変えてみる。
・一応PC再起動
・バージョンの問題かな?と思いiPod UpdaterとiTunesを消去した状態でiPodを買ったときに付属していたディスクから古いバージョンを入れてみる。
どれも直りませんでした。
どれも駄目で修理かな〜とか思ってて、何気なく再び全てを最新バージョンに戻して、PCとiPodを繋いだら、相変わらずダメで、ずっと「Do not Disconnect」?のような画面のままPC無反応。20分ぐらい繋いでたらiPod Updaterが立ち上がり、「認識できませんでしたので復元してください」のような画面が出ました。んで、「はい」を押して再び放置したらどうにか復元が始まりました。
かなり強引で、何故復元が始まったのか不明ですが、これで直りました。

2005/12/12 23:57 Community User への返信

Fedimeさまはじめまして!
レスどうもありがとうございます。
うーん。かなり、復旧までの道のりは厳しそうですね・・・!
あ〜 私のiPodは復活する日が来るのでしょうか・・・
SONYに乗り換えちゃうゾ!と囁きながらリセットボタンやら
PC接続やら色々やってみます。私もFedimeさんのように
なんとか復元に成功する日を夢見てがんばります〜
どうもありがとうございました☆

2005/12/13 05:09 Community User への返信

3GL15GB Win V2.3 です。別トピでたてましたが、こちらがほぼ同じ症状のようですので、トピ削除して下につけさせていただきます。
家族が使用していたドックコネクタ付きタッチホィールタイプが、どうやら逝ってしまったようです。
いままでも何度かwindowsから認識されなくなり、その都度リセットとか復元、バッテリの使い切りなどでなんとか切り抜けてきました。今回は・・

1.ディスクモードの表示が出て音楽機能が使用できない。
2.何度かリセットするがディスクモードから抜けられない。
3.この時点ではまだWindowsから見えていたので復元処理。
4.復元は成功したように見えたがiPod本体ディスクモードのままで、OK TO DISCONNECT の表示が出たまま変化なし。本来であればここでメニューば表示されるはず。
5.何度か繰り返したが同じだったので、windowsからフォーマットを試みたが完了できず(ずっと同じ調子でディスクアクセス音がしてるだけ、フォーマットインジケータ全く進まず中止)
6.昔のupdater(2.01)で復元を試みたが同じ結果。
7.ここで診断モードを試みてからリセットしたところ、iPodメニューが表示される。
8.やったと思いPCに接続したところ「バージョンが古いからupdateせよ」と出て元の2.3へのupdateをかける。
9.update後またディスクモードに戻ってしまう。そしてさらに状況は悪化しwindowsから認識されない状態に。
10.何度か診断モードからリセットを繰り返すが、もうディスクモードの表示も出ない状態、ずっとリンゴマークのまま。バッテリーが切れるまでHDDが回っているような「ジー」という音がしている(ギーコギーコというアクセス音はしない)。PCにつないでも全く認識されずお手上げ状態。

といった具合でした。
HDDの障害症状と思われますのでご参考まで・・長文失礼しました。

2005/12/14 07:25 Community User への返信

自己レスです。3GL15GB復活しました。
ダメもとと思い仕事場のWINPCに接続してみました。
1.相変わらずリンゴマークのまま
2.つないだままリセットして診断モードを立ち上げる
3.診断終了後再度リセットしてすぐディスクモードを立ち上げる
4.ディスクモードになり「Do not disconnect」が出た!!
(前回はこれができなかった・・)
5.ほどなくPC側で最新のupdaterが立ち上がり「復元」を選択(というか、これしかできない)
6.前回と同様にOK To Disconnect が出てだんまり状態に陥る
7.やっぱりだめかと思いもう一度リセットかけてみる
8.iPod画面に復元処理中(と思われる)プログレスバーが出た!!
9.無事「iPod」モードに復活!!
診断モードでなにが進行していたのかはわかりませんが、ディスクチェックをしているような画面と下にプログレスバーが出て15分ほどかかった後、ディスクにチェックマークが入った画面で終了したようになりました。特にエラー表示とかはなかったのでHDD障害じゃなかった??ここまでは前回も同じだったのですが・・
PCの環境は自宅仕事場ほぼ同じで、自宅PCには同一機種ほか接続して問題ないのでPCのせいとも思えないし・・
わけがわからない状況ですが、再発することは確信しています!!

2005/12/15 10:56 Community User への返信

またま自己レスです。
復活した3GL15GBに曲を転送中エラーが発生。その後また発生時と同じ状況になってしまいました。
今回は、NORTON UTILITY から見えていたので DISK DOCTORをかけてみたところ、13.4GBのうち使用可能領域は5GB、残りは不良セクタとのご託宣でした。
HDDドライブ自体にハード障害が起き、いじればいじるほど広がる状況のようで、もう完全にあきらめました。
あまり参考にならないゴミを撒き散らしてしまったような気分で申し訳なく思っています。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

「ディスクモード」+「接続を解除できます」が出たままフリーズ

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。